Problème avec mon mobile sous Android 4.0 !

DebuteAndroid Messages postés 6 Statut Membre -  
 Nick318 -
Bonjour tout le monde,
Donc, j'ouvre ce premier topic car j'ai un soucis avec mon nouveau portable.
Mobile: Thomson X-Link 4.0
Je l'ai reçu Samedi dernier, et tous marchait parfaitement bien, jusqu'à hier, où j'ai été dans mes Paramètres > Sécurité puis j'ai voulu mettre une sécurité. Ça l'a installé puis ça a redémarrer mon portable. Ensuite, ça m'a demandé un code PIN que j'ai entrer et qui était correct. Puis après cela, ça m'a afficher "Saisissez le mot de passe pour débloquer le stockage" .
Je n'ai pas de mot de passe et lorsque j'appuis sur la touche pour entrer un mot de passe, ça ne fait absolument rien. Je ne peux rien faire mis à par l'éteindre. Même quand j'appui sur les touches "précédent, la petite maison, etc.." ça ne fait rien.

J'aimerai le réinitialiser à son état d'usine si possible avec des raccourcis ou je ne sais quoi, car là, je suis vraiment désespérer. :(

Cordialementn
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11 réponses

forever374 Messages postés 1249 Statut Membre 802
 
je ves voir se que je peut faire
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gloubiboulga2 Messages postés 16 Statut Membre 5
 
Bonjour ,
Tu peux apprendre à écrire s'il te plaît ??????
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forever374 Messages postés 1249 Statut Membre 802
 
désolé c'est du anglais traduit en francais par reverso.com

Procédez comme suit:
1
Accédez à l'
Thomson Gateway Web
2
Dans le menu Thomson Gateway, cliquez sur Configuration.
3
Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Réinitialiser ma Thomson Gateway sur paramètres par défaut.
4
Le Thomson Gateway restaure la configuration initiale et redémarre.
5
Le Thomson Gateway retourne à la page d'accueil Thomson Gateway (sauf si l'adresse IP de votre
ordinateur n'est pas dans le même sous-réseau que l'adresse IP par défaut de la passerelle Thomson
192.168.1.254)
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DebuteAndroid Messages postés 6 Statut Membre
 
@forever374, je ne peux pas accéder au Menu, ni dans "Réglage" ou "Paramètres"..
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forever374 Messages postés 1249 Statut Membre 802
 
et sur le site web officiel de thomson ??? tu est aller jeter un oeil ??
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DebuteAndroid Messages postés 6 Statut Membre
 
Oui.. :S
Personne n'a eu ce soucis, et j'ai appelé, mais ça a fermé à 18h et il était 18h01 quand j'ai appelé. :S
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forever374 Messages postés 1249 Statut Membre 802
 
il te reste plus que a retenter ta chance demain
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DebuteAndroid Messages postés 6 Statut Membre
 
Mais si demain, ils ne savent pas répondre à ma question .. :S
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DebuteAndroid Messages postés 6 Statut Membre
 
PERSONNE N'A JAMAIS EU CE PROBLEME? :'(
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forever374 Messages postés 1249 Statut Membre 802
 
c'est eux qui on construit ton mobile allor il sauront mieu que nous pour resoudre les probleme

on va dire que presque tout le monde possede des apple samsung ou nokia ou encore blackberry mais pas thomson
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DebuteAndroid Messages postés 6 Statut Membre
 
UP PLEASE !
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CCHRISTINE06ANTIBES Messages postés 1 Statut Membre
 
Vous n'avez pas fini de pleurer avec ce teléphone, j'ai exactement le même et cela fait deux fois que le connecteur lâche alors que ça fait un mois que je l'ai et que la deuxième panne est arrivée une semaine après un tour au SAV.

Je regrette cet achat.
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Nick318
 
Arf bon ben je me sens moins seul car mon téléphone refuse également de se charger.

Sachez que la garantie est prolongée d'autant qu'il a passé de temps à être réparé.

De plus si le problème revient sans cesse il doit être possible d'exiger le remboursement ou au pire un bon d'achat ou encore l'échange standard. L'une de ces options est sure voire toutes mais j'ai un doute.

A vérifier auprès de la DGCCRF ou d'une association de consommateurs.

Je vais voir avec cdiscount pour faire jouer ma garantie.
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