Rompre un abonnement pour non ou mauvaise information

storpanch Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
Bonjour, apres de nombreux courriers ainsi que d appel telephonique,ceux ci etant rester sans reponses(demandant la resiliation d un abonement au journal le nouvel obs)ces personnes des services clients se permetent de me menacer d un service contentieux
sachant que j etais abonne chez eu depuis de nombreuses annees.aucun egard ni aucune reponses a mes sollicitations.
que faire



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3 réponses

docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
relire votre contrat et faire en fonction de ça
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mpuissance4 Messages postés 19352 Statut Contributeur 2 135
 
Bonjour

après de nombreux courriers

Courrier en AR ou pas sinon le faire pour tout abonnement faut en AR


(AR c'est accusé de réception )

Cordialement
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour..
Que disent les CGV de ce magazine au chapitre 'résiliation'?
Comme d'hab téléphoner ou envoyer des lettres simples ne sert à rien.. Une LRAR au moins laisse des traces..
Mais commence par vérifier les conditions de résiliation..
A+
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