Rompre un abonnement pour non ou mauvaise information

storpanch Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, apres de nombreux courriers ainsi que d appel telephonique,ceux ci etant rester sans reponses(demandant la resiliation d un abonement au journal le nouvel obs)ces personnes des services clients se permetent de me menacer d un service contentieux
sachant que j etais abonne chez eu depuis de nombreuses annees.aucun egard ni aucune reponses a mes sollicitations.
que faire



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3 réponses

docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
relire votre contrat et faire en fonction de ça
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mpuissance4 Messages postés 19352 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
Bonjour

après de nombreux courriers

Courrier en AR ou pas sinon le faire pour tout abonnement faut en AR


(AR c'est accusé de réception )

Cordialement
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour..
Que disent les CGV de ce magazine au chapitre 'résiliation'?
Comme d'hab téléphoner ou envoyer des lettres simples ne sert à rien.. Une LRAR au moins laisse des traces..
Mais commence par vérifier les conditions de résiliation..
A+
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