Probleme (Lexmark tous en un)x2230

salut;
je rencontre des pb avec mon imprimante,quand je visualise ou bien que je scanne, et que j'imprime je vois une bande noir d'environ 4cm au bas de ma page.
pas de coupure de lumiére,vitre propre.
Par contre n'ayant pas une grande utilité de mon imprimante,je me retrouve avec de l'encre inutilisable.(cartouche séche);cela a t'il un rapport avec la pré-visualisation et le scanne?

Merçi d'avance
A+ régis(14)