Résiliation offre mobil net

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonement chez sfr qui m'a garantie de faire la resiliation de tous mes contrats chez bouygues il de cela deux mois. A aujourd'hui j'ai toujours bouygues qui me preleve. Sfr m'explique qu'ils ont ecrase ma ligne et cela suffit pour bouygues comme résiliation. A qui je dois envoyer un courrier et réclamer le remboursement de mes prelevement et la résiliation de ma ligne bouygues.

D'avace merci, cordialement.