Vider et reformater Sansa e200

Bonjour à tous, petit soucis idiot mais très génant avec ce lecteur MP3. Je l'ai utilié la première fois sur un Mac. Dèjà, là, il a eu un peu de mal à tout reconnaitre, mais bon, à terme, no problemo pour importer de la musique. Or je suis passé sur PC et là IMPOSSIBLE d'accéder à la liste des chansons! Je peux les écouter sans soucis, mais une fois le lecteur raccordé au PC, le fichier général music ne s'affiche plus. Donc je ne peux ni enlever, ni ajouter de chansons.
Un tour sur leur site web et sur le guide d'utilisation ne m'a pas apporté plus de réponse.
Comment reformater ou faire apparaître enfin cette fameuse liste ??
Merci d'avance à tous.