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Plusieurs interlocuteurs évoquent TV-sur-pc.com comme service de streaming et signalent des problèmes de qualité, des temps de chargement longs et un grand nombre de chaînes non accessibles. Des témoignages décrivent des difficultés de paiement et de remboursement, l'absence de contact et de SIREN sur le site, ainsi que des mails sans réponse, suscitant des doutes sur la fiabilité. D'autres contributions évoquent des tentatives de remboursement sous conditions, des échanges en anglais ou en direct, et des conseils pour contester ou signaler l'arnaque, tout en mentionnant des alternatives gratuites. En pratique, certains témoignages indiquent des remboursements partiels ou totaux obtenus sous conditions, et évoquent des indices géographiques (Canada) et des tentatives de contact par chat, sans garantie de résultat.
est ce que quelqu'un a des infos là dessus
je cherche un forum mais je ne trouve pas...
est ce deja trop tard?
quelles seraient alors les conséquences?
JE VOUS REJOINS SUR CE CITE POUR VOUS DIRE QUE J'AI ENVOYE UN MESSAGE A NOREPLY@MARKET.COM EN LEUR DEMANDANT DE ME REMBOURSER (CAR COMME VOUS JE NE SUIS PAS CONTENT ET DANS LEUR PUB IL MARQUE BIEN 30 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSER CA SENT L'ARNAQUE )FAUTE D'UNE REPONSE FAVORABLE JE LES AI MENACE DE LES DENONCER A LA REPRESSION DES FRAUDES DONC CEUX QUI VOUDRAIENT SE JOINDRE A MON ACTION MERCI DE ME CONTACTER A MON ADRESSE EMAIL: dj.pat@tele2.fr
j'ai souscrit un abonnement il y a quelques jours. ça ne marche pas, la qualité est nulle, le temps de chargement est long, beaucoup de chaines ne sont pas disponibles.
je déconseille fortement.
j'ai envoyé un mail pour résilier. je n'ai pas eu de réponse. je viens d'en envoyer un second. par aillerus il n'y a aucun numero SIREN indiqué sur le site, ni téléphone.
j'aurais du me montrer plus prudent au départ.
cordialement
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionje vient d'avoir le serveur de tv sur pd pour faire rembourser se qui ai ok mais il y a une sorte de franchise qui est de 14.95 .quand vous appeler il faud demander a parler a quelqu'un qui parle français . il n'oppose aucun probleme a rembourser a condition que la date d'abonnement ne depasse pas 29 jour .il faut appeler ver 21h
alors j'epere que vous y arriverai mais je suis toujours l'afaire et vous tien o courant et merci a tout ce qui on chercher coment contrer cette arnac
A la différence que ces sites semblent être mis a jour régulièrement pour certain, comme par exemple sur celui-ci :
http://ww38.youweb.tv/
je suis en cours d'abonnement, mais ils ont un gros problème lors de l'installation du fichier (ca commence mal) ; je vous tient informé dès que je recois une réponse, si c'est ouf, il vaut mieux laisser tomber.
bien, je te conseille d'aller sur le site financier, a savoir marketbill.com pour récupérer le fichier order details et de le sauvegarder.
Tu as du recevoir un email de confirmation lors de l'abonnement mais cet email n'est pas une preuve. (d'autant qu'aucun number d'ordre d'achat n'apparait).
après, faudra voir comment le dossier évolu.
la réponse doit être fournie sous 4 h et j'attends encore.
j'ai recherché sur le net et vraisemblablement, des abonnés se sont fait avoir. je n'ai trouvé aucun avis positif pour l'instant et, au vu, de mon début d'expérience, je crois que je viens de me faire ratisser.
certains ont déjà envoyé leurs avis a la DGCCRF. j'attends demain et j'aviserais de la meilleure position a adopter si je n'ai aucune réponse de leur part.
j'ai trouvé un abonné sur le site : www.lesarnaques.com/forum/
qui explique clairement ses démarches et qui parle d'autre cas trouvé sur google.
De plus, tu as 7 jours pour annuler l'abonnement. (du moins, d'après ce que j'ai vu sur le site marchand marketbill.com) mais tu devras payer des frais de dossier.
j'ai vu que vous aussi vous avez été arnaqué par Marketbill.com, en fait moi j'ai accepté un abonnement à vie pour tlcharger Adobe sur "suite bureautique" InterActivebrands.com". je me retrouve avec 74.8e de facture au lieu de 32€ pour l'abonnement à vie.
je n'arrive pas à les contacter pour dénoncer l'achat et faire recréditer ma carte. l'identifiant et le mot de passe ne sont plus reconnu.
pouvez-vous me dire, si vous qq d'autre à réussi à obtenir un remboursement et un contact.
ils m'ont comfirmer le debit de 61 € alors que j'avais demander le forfait 1,99 € , donc la puce a l'oreille deja le mail de comfirmation est troublant !!l'adresse NOREPLY@ (non retour en anglais) ne méne a rien !!! en plus j'ai aucune chaine de tv !!!!!
UNE ARNAQUE
je me suis également faite avoir par TV-pc.com, et ce pas plus tard que ce soir... Je me suis vite rendue compte de l'arnaque mais malheureusement trop tard. Je compte également faire opposition puisqu'il n'est indiqué nulle part comment se désabonner ! Je vois que ton message date du début de la semaine passée, tu en sais pt-être donc d'avantage ? merci que toute personne susceptible de m'aider avant que tout prélèvement ai lieu me tienne au courant au plus vite !
et impossible de les contacter !!!! pas d'adresse... pfffff c'est fait expres... perdre du temps pour ne plus pouvoir se retracter !!!
bouhhhh ! si quelqu'un a une solution parce qu'avec marketbill, a ne fonctionne pas... aucune reaction à l'identification !
https://forum.lesarnaques.com#145780
il serait peut être utile que chacun y inscrive son témoignage
j'ai souscrit un abonnement et reçu un mail de confirmation.
le service n'a jamais fonctioné malgrè le fait que j'ai téléchargé tous les programmes préconisés par le site TV sur PC.com.
quand je me suis aperçu de l'arnaque j'ai envoyé deux mails pour demander le remboursement mais je n'ai reçu aucune réponse.
je suis allé sur le site marketbill.com (cf contribution de SOLON).
là grace à mon email et les quatre derniers chiffres de ma carte bancaire (je ne me souviens pas si c'est le numéro qui est au dos ou celui de devant, j'ai obtenu une copie de ma transaction. j'ai fait une copie écran que j'ai collé dans une page word. apparait le numéro d'ordre.
sur le site marketbill.com il y a un onglet contact. en entrant mon mail puis la nature de ma demande "customer service" j'ai pu entamer un échange instantané avec une personne (JASON). en anglais. il m'a indiqué un numéro de téléphone (depuis la france 00 1 514 448 01 03)
tout en chatant avec Jason j'ai appelé puis l'on m'a passé en ligne un certain DAVID qui parle très bien le français mais dont a priori ce n'est pas la fonction de répondre au téléphone.
on line Jason me proposait une aide technique que j'ai refusée. puis il m'a proposé un remboursement déduction faite d'un forfait de 15 euros. j'ai refusé réclamant la totalité de mes fonds. je me suis montré très clair sur mon intention de déposer une plainte auprès du procureur de la république.
au téléphone après quelques échanges cordiaux avec David ce dernier m'a dit qu'il allait me rembourser en totalité. j'ai informé Jason qui m'a fait patienter un peu (le temps de joindre ce david je suppose) puis qui m'a informé que c'est ok pour un remboursement sous 10 jours ouvrés. par la commande imprim écran puis coller dans word j'ai conservé la copie de notre tchat.
je vais surveiller mon compte pour voir si le remboursement se fait bien car je reste très méfiant.
si je ne suis pas remboursé je déposerai plainte auprès du procureur de la république. se pose une question de compétence territoriale puisque je ne sais pas où se situe cette société. je vais poursuivre mes recherches
mon conseil : exigez un remboursement total et si ce n'est pas le cas
déposez une plainte auprès de la DGCCRF ou bien d'une assoc de consommateurs. je ne connais rien dans ce domaine mais je vais commencer à me renseigner. par ailleurs je vais me renseigner auprès de la gendarmerie pour savoir comment procéder.
dès que j'ai du nouveau je publie
nb : David me dit que la société Marketbill.com commercialise pour le compte des divers clients des transactions financières. il est possible que ce soit vrai, ou que ce ne le soit pas et que cette société soit liée à tv sur pc.com
quoi qu'il en soit sa responsabilité est engagée si elle sert d'intermédiaire à une arnaque.
en terminant ma contribution, je viens de recevoir de noreply.com la copie intégrale de mon chat. c'est plutôt bon signe.
il ne faut pas vous laisser faire.
J ai payé pour un anti virus avast pour 32 euros à la base qui se transforme magiquement avec doctor et un spyware !!! a 75 euros!!
Enfin rien ne fonctionne et les codes ne sont pas livrés apres maintes tentatives de les joindre je suis surpris de constater que la somme de 30.50 puis 30.50 et 61 euros me soit débitées !!!
Je consulte ma banque et tente une assistance juridique afin de me faire rembourser .
Merci de vos précisions je vous tiens informé
moi aussi je suis fait avoir par tv_pc.com la prestation fournit ne correspond pas du tout avec la publicité .je n'arrive pas a me désabonné j'ai récupéré imprimé mon dossier de transaction j'ai envoyé un mail au service contact client j'ai rien reçut
quand au numéro que vous dites d'appelé depuis la France J'arrive sur un répondeur en anglais
et comme je pratique pas cette langues je ne comprend rien
alors, voilà, je suis arrivé au point où il me donne le num à appeler pour me faire rembourser. cela fait deja une semaine que j'ai ce num, j'espere qu'il ne sera pas trop tard
malheureusement, à part "i don't speak english very well", voilà tous ce à qu'il me reste de souvenir de mon anglais scolaire, alors je suis pas trop "chaude" pour appeler. mais il va bien falloir le faire.
cet arnaque se base aussi sur le fait que nous francais ne parlons que peu anglais.... grrr
par contre, ca serait bien que au moins sur ce site (comment ca marche.net) il arrete de faire de la pub pour tv sur pc. sic...
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