Desimlocker un telephone avant les 3 mois d'attente

Bonjour,
je ne suis plus chez bouygues depuis quelques mois deja mais je continue a payer mon assurance gras savoye de bouygues telecom.
Mon telephone a ete declare voler et mon assurance prend bien en charge le remplacement de mon mobile un iphone 4s (offre de rachat: c'est a dire que je dois acheter un iphone 4s au prix reel sans abonnement d'un montant de 579€ qui me sera rembourse par la suite)
J'ai donc acheté aujourd'hui mon telephone dans un point de vente bouygues telecom en confirmant bien tout cela auprès de la hotline de cette derniere
en rentrant chez moi j'ai voulu activé mon telephone avec ma carte sim Free (car pour rappel je ne suis plus cliente chez bouygues) et je suis rendu compte que mon telephone n'etait pas desimlocké! j'ai verifié aec une carte prepayé bouygues tout fonctionne mais pas avec une autre!
comment puis je faire pour debloquer ce telephone?
Merci