Petit soucis avec ma tablette

Bonjour,
je suis un peu ennuyée car j ai eu une tablette arnova 10b3g et je l utilise souvent et un soir en la mettant en charge j ai entendu un bruit bizard et quand j ai regardé l ecran etait tout brisé mais pas en surface ! carrément a l interieur ! bon le tactile fonctionne mais c est derriere ! je me suis donc renseigner au service apres vente mais cela ne marche pas ds la garantie! je ne sais pas ce qu il s est passé ! on m a dit de m adresser sur le site de arnova mais je n arrive pas a y acceder! quelqu un peut il m aider?? merci