Pb Molette du pavé tactile suite à l'installation de windows8... Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'installer windows 8 sur mon pc j'étais sous vista avant. Mon pc est un HP pavillon dv3. Mais j'ai pris une douche froide en constatant que la molette du pavé tactile (côté droit pour faire défiler l'écran) ne fonctionnait plus ! Je suis allé sur le site de Synaptics pour télécharger le logiciel et les derniers pilotes qui sont à jour, mais rien à faire il me semble que tout était paramétré correctement pourtant ! 

Pouvez-vous m'aider please !



Configuration: Windows 8 / Chrome 24.0.1312.56

Cpassimple · Answer

Essaye non pas avec le derniers pilote pour ta molette mais avec celui d'origine.
As-tu la License de ton Windows 8? Si oui contactes les directement ils t'aiderons à installer correctement ton OS et les pilotes qui vont avec.

Gebeto · Answer

Merci, comment retrouver le pilote d'origine ? La licence windows 8 je sais pas du tout, tu sais à quel numéro je peux les joindre ?

Gebeto · Answer

J'ai appelé le service technique microsoft qui est incapable de résoudre le pb et me dit que HP n'a pas mis à jour les pilotes... Peut-être devrais-je réinstaller les pilotes vista ?

Destrio5 · Answer

Bonjour,

"HP pavillon dv3"

--> Quel est le modèle exact ? (regarde sous le PC)

Exemples : Pavilion dv3-525ef, Pavilion dv3-2230ef.

Gebeto · Answer

Bonsoir,

Il s'agit d'un HP pavillon dv3 2130ef.

Destrio5 · Answer

Essaie ce pilote :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45207.exe

Gebeto · Answer

Merci Destrio5 et Cpassimple pour vos aides respectives, alors c'était assez complexe, il faut tout d'abord ne pas installer HP Quick Launch Buttons et installer le pilote d'origine.

Puisque j'étais sous Vista avant de passer sur W8, il fallait aller sur le site HP pour retrouver le pilote de pavé tactile Synaptics à port PS/2 pour Vista, c'est le fichier sp42721. 

En attendant peut-être une MAJ W8 de HP pour ce produit ?

Pb Molette du pavé tactile suite à l'installation de windows8...

7 réponses

Discussions similaires