écran noir au démarrage Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je suis, depuis ce matin embêté avec mon ordinateur portable que j'ai eu à noel et qui est donc encore tout neuf ! C'est un PackardBell Easynote.
Le soucis étant qu'au moment ou j'appuyes sur le bouton power, il se met en route, je voit bien la led bleu clignoté (celle qui montre l'activité du DD), Packardbell s'affiche sur l'écran, un temps de chargement et puis plus rien ! Si ce n'est le curseur de la souris sur un fond noir... J'ai attendu un moment pensant qu'il s'allumerai plus tard mais rien.. De plus le pc ayant a peine 1mois "d'activité" ce n'est pas normal qu'il réagisse de la sorte.
Help Me !
Ps:Il est garanti mais j'aurai aimer savoir si je pouvais régler moi meme le soucis ou alors si je suis obligé de passé par le SAV..
Merci !


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

cercledefeu · Answer

Hello ,

A tu essayer ceci : 

1) Tu débranches le chargeur . 

2) Tu enlèves la batterie . 

3) Tu maintiens enfoncé le bouton de mise en marche de ton pc une quinzaine de secondes . 

3) Tu remets la batterie . 

4) Tu rebranches le chargeur . 

5) Tu mets en route ton pc normalement .

soungy · Answer

Bonjour, oui je viens de le faire à l'instant mais rien ..

astuces72 · Answer

slt 

essaye la restauration système. 
au démarrage, regarde en bas si tu n'as pas une combinaison de touche comme ATL+F10 

sinon, si tu as gravé les cd, essaye avec.



Restaurer son Packard Bell

Au préalable, sauvegardez vos documents personnels sur un support externe (DVD, disque ou clé USB...), ils peuvent être effacés définitivement. 

Vous pouvez restaurer l'ordinateur à partir des Master CD/DVD, ou maintenir la touche Alt enfoncée et tapoter sur F10 au démarrage de l'ordinateur (F11 ou F9 sur certains modèles).
https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master#restaurer-son-packard-bell

soungy · Answer

Je n'ai pas encore fait les CD..
Ne pensant pas qu'il me lacherai aussi rapidement..
Je ne vois pas de combinaison de touche.. En fait, il y a écrit PackardBell puis le chargement de windows 8 en dessous.. et puis plus rien .

astuces72 · Answer

re

et si tu tapotes sur F8 au démarrage, as tu un menu ?
si oui, essaye de faire "démarrage en mode sans echec" et fais une restauration système.

soungy · Answer

Non aucun menu n'apparait

astuces72 · Answer

re 

essaye F2 ou Suppr pour entrer dans le bios, et fais un "bios default" 
même si je doute du résultat.

soungy · Answer

aucun resultat.. Je penses le ramener au SAV.
En Attendant un grand merci pour vos conseils ! Je vous tiens au courant de l'avancée de la situation.

écran noir au démarrage

8 réponses

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