Je me demande si je suis infectée

Résolu
Bonjour, j'ai posé une question pour jeu big fish qui fige mon écran, mais de plus il rame à certains moments et les programmes mettent du temps à s'ouvrir. avec tune up j'ai nettoyé le rgistre plusieurs fois, l'antivirus ne détecte pas de menaces....
merci si vous pouvez m'aider

kaspersky

40 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows 7 présente des gels d'écran et des ralentissements lors du jeu Big Fish, malgré le nettoyage du registre et un antivirus ne détectant aucune menace. La meilleure réponse préconise de désactiver temporairement les outils d'émulation CD, comme Daemon Tools, via Defogger, puis d'exécuter ComboFix avec prudence et redémarrage éventuel pour terminer la désinfection. D'autres réponses mentionnent des outils complémentaires tels que USBFix, ZHPDiag et ADWCleaner pour le diagnostic ou la suppression, accompagnés de liens et d'instructions pour partager les rapports. En dernier lieu, il est rappelé de rester vigilant et de réactiver les protections après chaque étape, ainsi que d'attendre des résultats et des conseils supplémentaires sans conclure prématurément.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut,
    1/
    Désinstalle : Tune Up, c'est inutile!

    2/
    * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag(de Nicolas Coolman) à partir : ce lien
    * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
    * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com
    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
    * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
    0
    1. ZHPDiqg effectué
      en fait j ai eu plusieurs fois des fermetures inopinées et il seéble avoir violqtion du registrem je nepeux pqs joindre le fichier? pqr qucun des liens comment faire'?
      merci
      0
      1. finalement le fichier a été envoyé merci
        0
        1. Contributeur sécurité
          Salut,
          Je ne trouve pas l'adresse du lien !
          Héberge le rapport ZHPDiag comme suit :
          * Rends toi sur pjjoint.malekal.com
          * Clique sur le bouton Parcourir
          * Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
          * Clique sur le bouton Envoyer
          * Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

          @+

          * Copie le lien dans ta prochaine réponse.
          0
      2. Contributeur sécurité
        Re,
        Rien de spécial, Tu as plusieurs processus lancés au démarrage du PC!
        Pour désactiver les processus inutiles tu peux suivre : ce tutoriel.
        A ne pas désactiver les processus vitaux et qui sont liés aux : Antivirus,
        Pare feu, internet,...)
        -------------------------
        Pour bien vérifier que le fichier ci-dessous est infecté rend toi sur ce site
        Virus Total

        * Clique sur " choose file "
        * Vas sur ton disque chercher ce fichier à cet emplacement :

        C:\Program Files (x86)\Kizoa\kizoastarter.exe


        * Clique ensuite sur le bouton « Scan it »
        * Patiente le temps de l'analyse qui dépend de la taille du fichier
        * Une fois celle-ci terminée, apparaît le rang de détection (Detection Ratio)
        * Communique-le dans ta prochaine réponse sur le forum et communique en même temps le lien de la page VirusTotal en le copiant dans la barre d'adresse et en le collant dans ta prochaine réponse

        ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
        0
        1. bonsoir merci de la rapidité de ta réponse le ratio est de 0 pr 45 alors je ne sais pas ce qui me donne tous ces incidents
          cordialement
          0
          1. SHA256:

            7063f56752409ffc294ef53875daa14a8c396f329dca71f16ffb1dca5858b508
            0
          2. Contributeur sécurité
            S'il est possible de me donner l'adresse du lien fourni par VT
            0
        2. OU SE TROUVE T IL SI C EST DS LE NAVIGATEUR JE NARRIVE PAS à LE COLLER ICI ?
          0
          1. Contributeur sécurité
            Bonjour,
            Pour avancer refais : cette procédure
            Clique sur "Reanalyse" puis fais copier/coller l'adresse du lien fourni ici..

            @+
            0
            1. Contributeur sécurité
              Salut,
              Le rapport OTL ne montre rien!
              Pour encore vérifier :
              * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag(de Nicolas Coolman) à partir : ce lien
              * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
              * Coche tout au tournevis (aide ici)
              * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
              * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com
              * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
              * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

              0
              1. Contributeur sécurité
                Bonsoir,
                1/
                Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
                Lance AdwCleaner
                Clique sur le bouton [ Recherche ]
                Patiente...
                Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
                (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

                2/
                * Telecharge et installe USBFix à partir : ce lien ou encore : celui-ci

                (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectés sans les ouvrir

                * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris

                :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera

                automatiquement

                * Clique sur "Recherche"
                * Laisse travailler l'outil

                * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt )
                0
                1. bonjour
                  je t'embête encore comment je t envoie les rapports je n ai pas encore tout pigé et je te souhaite un bon week end
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    Salut,
                    Pas de proclème! :-)
                    Les rapports se trouvent dans c:\
                    Juste tu fais copier/coller directement ici!

                    @+
                    0
                    1. sorry... j'ai bien les rapports sur mon bureau et ds C mais je fais cpier mais je ne peux ps faire coller et si je les mets ds 'espace ici ils s'ouvrent et je ne pas expédier,,,HELP ...je manque de connaissance informatique,,,
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        Salut,
                        Héberge les rapports un par un comme suit :
                        * Rends toi sur pjjoint.malekal.com
                        * Clique sur le bouton Parcourir
                        * Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
                        * Clique sur le bouton Envoyer
                        * Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

                        * Copie le lien dans ta prochaine réponse.

                        @+
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          1/
                          (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectés sans les ouvrir

                          * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris

                          :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera

                          automatiquement

                          * Clique sur "Suppression"
                          * Laisse travailler l'outil

                          * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt )

                          2/
                          Il manque le rapport ADWCleaner : tu peux faire copier/coller son contenu directement ic ou l'héberger comme tu as fait pour USBFix.
                          ---------------------------
                          En attendant les deux rapports..

                          @+
                          0
                          1. Contributeur sécurité
                            Salut,
                            Tu n'as pas lancé USBFix en mode suppression.
                            Refais la procédure de USBFix en mode "Suppression" et non recherche
                            -----------------------------
                            Relance ADWCleaner en mode recherche puis poste le rapport stp
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