Problème graphique ordinateur HP Pavilion

Résolu/Fermé
bdx25 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 13 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 - 13 janv. 2013 à 09:12
Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 - 27 janv. 2013 à 20:31
Bonjour,

j'ai acheté il y a 2 semaines à un particulier sur lbc un ordinateur portable HP Pavilion DV7-3165ef âgé de moins de 18 mois, Windows 7 Home premium 64, core i7, carte graphique nvidia geforce GT320M

test avant l'achat, magnifique écran, je lui fais lire un DVD de film ça marche, divers tests tout est ok

arrivé chez moi je le branche en internet wifi sur ma box, j'actualise avast, je fais une vérification minutieuse puis une vérif avant démarrage, résultat 2 fichiers malveilants mis en quarantaire à la 1ère vérif, 18 fichiers java à la 2e

ça marche après cette désinfection

à un moment, l'ordinateur se bloque au démarrage, je redémarre en mode sans échec, puis en mode normal, ça marche

je le laisse une semaine dans sa boite

je le redémarre hier soir, plantage graphique dès le début, écran vert pomme lorsque le système affiche "démarrage de Windows", qui démarre normalement

lorsque le système est chargé, défauts graphiques sur tout l'écran, trainées vertes, empêchant la lecture d'un film par exemple, même si l'affichage de l'explorateur Windows est propre, sauf la barre colorée du titre qui contient les rayures vertes

je pense à un bug de carte graphique, redémarrages, rien n'y fait

je l'éteins et le lendemain je le rallume... ça refonctionne

que se passe-t-il ? que faut il faire pour que ça ne se reproduise plus ?
merci


3 réponses

bdx25 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 13 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 1
26 janv. 2013 à 22:12
bonsoir

ça fait 2 semaines que ça marche
c'était donc un faux contact

c'est apparu quand l'ordinateur était stocké verticalement, maintenant il est posé à plat sur une table

à quoi tiennent les choses...
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 353
27 janv. 2013 à 20:31
OK, donc, la première hypothèse (carte mal enfichée) s'est avéré la bonne. :)
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 353
13 janv. 2013 à 09:58
Défaut matériel : carte mal enfichée.

Démonte et dépoussière.

Je te suggère fortement le formattage + réinstallation complète du système.
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bdx25 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 13 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 1
13 janv. 2013 à 10:46
merci

ce démontage dépasse mes compétences

je peux le porter à un revendeur pour le faire démonter/nettoyer/remonter ?
si oui qui connait une adresse sur paris ?

pour le reformatage, hp n'autorise qu'une seule création de dvd de restauration, le vendeur l"a déjà faite et ne m'a pas donné les disques, je suis donc bloqué
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 353
13 janv. 2013 à 13:57
" ce démontage dépasse mes compétences "

Tu sous-estimes tes compétences, ou sur-estime le savoir-faire nécessaire à la tâche : cela consiste à ôter un ou deux panneaux sous le PC, tenus par quelques vis à tête cruciforme (diamètre 3mm).

" je peux le porter à un revendeur pour le faire démonter/nettoyer/remonter ? "

Oui... mais c'est dommage de faire appel à quelqu'un qui va te facturer l'opération, alors qu'un ami geek peut te le faire gratuitement!

" HP n'autorise qu'une seule création de dvd de restauration, le vendeur l"a déjà faite et ne m'a pas donné les disques "

On peut avoir son nom pour qu'on puisse le pourrir comme il se doit dans la communauté geek?!

Sinon, l'autre solution consiste à réinstaller avec un CD Windows classique (comprendre "Windows pur, CD édité par Microsoft et pas la marque de l'assembleur du PC"). Tu n'auras pas les programmes "gentiment fournis par HP" et il faudra recherche manuellement les pilotes (sur le site d'HP, ou sur les sites des constructeurs des éléments) mais ça fonctionnera.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 353
13 janv. 2013 à 13:57
" qui connait une adresse sur paris ? "

GOOGLE !
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