Skype marche mal et rame

jobanania Messages postés 311 Statut Membre -  
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai installé le logiciel Skype mais je constate qu'il ne fonctionne vraiment pas bien. En effet, lorsque je fais une conversation vidéo, mon ordinateur rame énormément. De plus, la qualité des appels est vraiment basse.
C'est bizarre, mon ordinateur est le ASUS N55SF que j'ai acheté il y a 6 mois et qui possède une bonne configuration. En ce qui concerne mon internet, j'ai environ 4-5Méga d'ADSL.
Je ne sais donc pas d'où vient le problème !

Merci d'avance pour votre aide.

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7 réponses

remygrasse Messages postés 176 Statut Membre 17
 
salut trois possibilitées
soit tu n as pas assez de puissance ram ou processeur

soit ton adsl n est pas sufissant 4-5 mega c est trop juste serait tu en bout de ligne

www.degrouptest.com

te permetra de choisir un operateur au cas ou

sinon choisi une vielle ersion de skype portable
https://www.download82.com/version/download/windows/skype-portable-5-3-0-120/
http://skype.soft32.com/free-download/index/version/335493http://www.softpedia.com/get/PORTABLE-SOFTWARE/Internet/Chat/Windows-Portable-Applications-Portable-Skype.shtml

tcho
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jobanania Messages postés 311 Statut Membre 22
 
Et bien je ne pense pas que ça vienne de ma connexion ou autre, car les conversations vidéos via msn ou facebook marchent très biens et sont très fluides. C'est vraiment un problème de Skype je pense (il est à jour d'ailleurs).
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jobanania Messages postés 311 Statut Membre 22
 
Aidez-moi s'il vous plait !
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Salut je signale pour passer sur le forum Sécurité, où tu devrais être pris en charge pour une désinfection/ analyse ...
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jobanania Messages postés 311 Statut Membre 22
 
J'ai fait une désinfection complète il y a environ 2 semaines. Le problème ne peut pas venir de cela.
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Le lien stp ?

Nous allons tester ta connexion internet

Avant le test :

Il faut, de préférence, déconnecter / éteindre tous les appareils connectés (Wi-fi et Ethernet) afin ne de pas fausser les résultats.

Connecte un ordinateur en Ethernet, n'ouvre rien à l'exception d'une page web (google chrome de préférence)

Rends-toi sur ce site : https://www.speedtest.net/

Clique sur "démarrer le test" puis patiente.

A la fin, clique sur "partager le résultat"

Colle le lien dans ta prochaine réponse

Bénévole CommentÇaMarche.net
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jobanania Messages postés 311 Statut Membre 22
 
https://www.speedtest.net/result/2445513911.png

Je précise que je suis chez mes parents, qui possèdent un 2Méga d'ADSL. Chez moi, je suis entre 4 et 5Méga d'ADSL.
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
D'accord,

Il faudrait que quelqu'un aille en boutique de l'opérateur, car actuellement 2 mégas (et encore tu n'es pas à 2 méga là) représente 250 Ko/s, tu es considérer en zone grise (c'est pour dire), généralement, les opérateurs peuvent , après demande de la part du propriétaire, augmenter au maximum, ça peut aller jusqu'a 8 mégas, ou 20 mégas, et ça ne prend pas 10 minutes pour la personne qui fera la manipulation, et aucune coupure ...

Avec tes 1.89 Mégas, tu es à 236 Ko/s se qui est insuffisant, tu ne pourras pas avoir de haute qualité, même moyenne ça n'ira pas

Alros imagine si d'autres appareils sont connectés dessus ...

Il faut agir sur le connexion ici
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jobanania Messages postés 311 Statut Membre 22
 
D'accord mais là je suis chez mes parents.
Un ami qui se trouve chez moi a pu faire le test et voici les résultats :
ping 35 ms
débit descendant 3,93 Mbps
débit montant 0,65 Mbps
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
ça te fait 500 Ko/s c'est bien, mais fait pareil, va en boutique ça ne coute rien ...

Qualité moyenne ça devrait passer ...
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jobanania Messages postés 311 Statut Membre 22
 
D'accord. Donc si je vais en boutique, ils peuvent m'augmenter mon débit internet ?
Mais ça ne résout quand même pas mon souci. Skype rame mais pas les conversations facebook ou msn...
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Tu dis que ton débit est faible, et regarder si des travaux ont eu lieux et combien ils peuvent te donner au maximum, il faudra te réabonner mais bon ...

Quelle est la version de skype ?
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