Problème avec les pilotes

Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur; car il n'y a pas de son.Aussi pendant le démarrage, un écran bleu s'affiche:
un problème a été détecté et Windows a été arrêté pour évité les dommages.si vous voyez cet écran pour la première fois veuillez redemander votre machine et si ce problème persiste vérifier les pilotes ou désinstaller tout logiciel récemment installer.je voulais demander de l'aide.merci