Mon laptop a un virus

Salut,

Depuis quelques jours je n'ai pas de connexion internet cette coupure est dû à un incendie chez mon opérateur ADSL; est-ce que je suis obligé de télécharger par internet ce que tu m'as demandé. merci

et tu nous écrit comment ??

oui il faut télécharger zhpdiag sur le lien donné et puis nous poster le rapport il faut passer par internet

sinon déjà soi pas possible lance MRT c'est un outil intégrer à windows et mis à jour automatiquement 1 fois par mois

pour le lancer tu appuis en même temps sur la touche windows "" celle avec le drapeau "" et puis sur R dans la fenêtre exécuter tu met MRT tu valide avec ok et tu laisse faire l'analyse tu nous dira si il a trouvé des choses

bonjour, as tu fais MRT ??

essais de faire sfc scannow si c'est un problème de windows cela devrait peut être le réparrer

*Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

cliquez droit sur Invite de commandes.

Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

*Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :


sfc /scannow



(il y a un espace entre sfc et /scannow) .


puis appuyez sur la touche Entrée.


l'analyse va débuter qui sera peut être longue

Donc, patientez!

*A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation

Bonjour;

Je vous écris du pc du boulot ; par conséquent je suis limité internet en rapport avec les horaires du boulot.

J'ai fais l'opération scannow et il n'a détecté aucun virus , par contre MRT c'est pas encore fait , je le ferais ce soir; merci pour votre aide .

Dès que je ferais MRT je vous informerais .

NB/ en mode sans échec , le clavier fonctionne normalement.

bonjour, scannow ne cherche et ne supprime pas les infections c'est pour réparer windows ?? mrt lui traite les infections qu'il connais !!

si tu as la possibilité de télécharger et de mettre sur une clé usb pour passer sur ton pc je te dirais bien de télécharger zhpdiag et puis te nous poster le rapport depuis ton travail comme cela on pourrait te dire les outils à utiliser !!

et puis vois si zeb-restore ne te réparrerait pas ton problème

sinon passe directement à combofix c'est se qu'il y a de plus puissant
donc tu télécharge sur une clé usb et tu le mets sur ton pc , et dés que tu peux avoir la connection internet on pourra mieux intervenir

bon je te mets les procédure pour cela !!


1) zeb-restore

Télécharge Zeb-Restore http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html enregistre ce fichier sur le bureau.

-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe
- Coche la case devant : bouton arrêter et fichier host
- Ne coche aucune autre case
-Clique sur Restaurer
-Redémarre ton PC



2) et pour désinfecter utilises combofix notte bien la procédure


Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
(tu le réactiveras après ta désinfection):

.Rendez-vous dans le panneau de configuration.

.Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"

.Puis sur "Comptes d'utilisateurs".

.Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"

.Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".

.Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.


Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.




PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection



tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html



Avant d'utiliser ComboFix :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

. Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"




Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée



télécharge combofix (par sUBs) ici :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

et enregistre le sur le bureau.

déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

sauf pour répondre quand il de le demande !!


à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.