Délai connexion dépassé sur neuf webmail

Résolu/Fermé
elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 - 17 févr. 2007 à 15:00
elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 - 24 janv. 2008 à 23:22
lorsque je souhaite me connecter à ma webmail sur le portail de neuf, cela ne se connecte pas et un message s'affiche "délai de connection dépassé lors du contact de webmail.mpg.neufgp.fr" ou"délai de connexion dépassé lors du contact de moncompte.neuf.fr".
J'ai effacé tout ce qui était enregistré dans "option internet". J'ai redémarré l'ordi... Et je suis sur Mozilla pour voir ces mail car la webmail de neuf ne fonctionne pas sur internet explorer.
Comment faire pour retrouver mes mails ? Merci d'avance pour vos suggestions. @+

12 réponses

elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 4
17 févr. 2007 à 15:20
C'est ok, la connexion est retrouvée.

Neuf devait faire une mise à jour.

Il faut juste être patient !
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toptitbal Messages postés 25709 Date d'inscription samedi 8 juillet 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 mars 2010 2 228
17 févr. 2007 à 15:43
Bonjour elstavan
Il y a eu effectivement un problème chez Neuf (connexion au serveur impossible) qui rendait l'accès au courrier impossible. Cela fonctionne à nouveau.

En revanche : "la webmail de neuf ne fonctionne pas sur internet explorer." , ça c'est totalement faux. Je n'utilises que IE et cela marche parfaitement.
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elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 4
17 févr. 2007 à 19:56
En fait, quand je vais sur IE pour voir la webmail, quand je dois taper le login et le mot de passe, il n'affiche pas l'emplacement pour mettre le mot de passe. En bas à gauche, il y a le panneau avec le point d'exclamation et écrit "Attention cette page contient des erreurs". Je ne pouvais pas aller voir les mails.
J'ai téléphoné à la hotline de neuf qui m'a suggéré d'installer Mozilla firefox pour aller voir les mails, et là, la case pour le mot de passe s'affiche.
Si tu as un truc pour faire afficher la case des mots de passe sur IE, ou si tu sais d'où ça peut venir, je t'écoute, toptibal.
@+
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Skorpion Fr > elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018
2 juin 2007 à 08:53
J'ai eu un problème similaire sur mon PC cétait le javascript qui ne marchait pas correctement; j'avais aussi plein d'autres problèmes d'affichage.

la solution a été la suivante :
Faire Démarer / exécuter : regsvr32 jscript.dll
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toptitbal Messages postés 25709 Date d'inscription samedi 8 juillet 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 mars 2010 2 228
18 févr. 2007 à 09:18
Re
Hélas, je n'ai pas de truc car cela a toujours bien fonctionné chez moi. D'abord avec IE6 puis maintenant avec IE7, aucun problème. Quand je vais sur le Webmail (c'est très rare car j'utilise OE), j'ouvre la page d'accueil de Neuf ICI puis je clique sur messagerie et là, j'ai la boite demandant la saisie du login et du mot de passe.
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indianapoulpe
19 févr. 2007 à 15:31
Cela fait trois semaines que mon webmail ne fonctionne quasiment pas ou pas du tout.
Soit je ne reçois AUCUN email, soit je les reçois mais la moitié attérissent dans le dossier spams et les autres dans ma boite de réception en compagnie de dizaines de spams.
Le service technique n'a jamais répondu clairement à mes plaintes.
Après avoir téléphoné au service Communication au siège, j'ai enfin été mis en contact avec un service Réclamation.
Je n'ai jamais reçu de réponse concernant le souci technique. j'attends toujours l'appel d'un technicien.

Je ne suis pas la seule dans ce cas dans mon entourage.

je ne réponds pas à votre souci mais vous vous sentirez peut-être moins seul..

Neuf Télécom fait une campagne de publicité à la télévision pour gagner des parts de marché.
Ce serait "CONVENABLE" de la part de Neuf Cegetel de prendre déjà soin de ces anciens clients, ceux qui lui ont fait confiance alors qu'il était encore tout petit sur le marché des FAI.
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elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 4
19 févr. 2007 à 16:17
Bonjour indianapoulpe,

Des messages directs dans le spam c'est possible que tu en reçoives, ta boîte mail les détecte seule et s'en occupe. Bon, tu en reçoit beaucoup apparemment.

Sinon pour les autres messages, cela arrive lorsque tu n'es plus chez le fournisseur. Il t'envoie plein de mails chelous style viagra ou autre pour que tu arrêtes de consulter tes mails sur cette boîte.
Et là, hélas, il n'ya pas de solution si ce n'est reprendre un forfait chez eux.

Voilà, j'espère que j'ai répondu à ta question... @+
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Tout a fait d'accord avec toi impossible de se connecter ou temps de réponse trés trés long.Je suis client de neuf depuis le 12 février 2007 et je n'ai que des problémes avec webmail neuf ,donc j'ai abandonné et je suis revenu sur yahoo.
Néanmoins ,neuf m'a facturé 17 euros de hot line sans réponse à mes questions.
Ce jour j'ai tenté une nouvelle connection sans succés.lamentable.
En conclusion ,je ne suis pas satisfait du service neuf: webmail neuf qui ne fonctionne pas(au début j'ai perdu plusieurs mail,grave par rapport à mon job),neuf tv qui décroche sans arrét,impossible de visionner une chaine sans avoir un damier ou perte de son répétitive et quand je téléphone à des amis en italie c'est inaudible.

J'habite sur troyes(dégroupage total) FREE,CLUB INTERNET,ORANGE fonctionnent bien (sondage relation et voisinage) tous les clients neuf se plaignent et la hot line nous prend pour des rigolos.
J'ai fait tester ma ligne (une idée d'une téléconseillére) bref 120 euros de facture pour m'entendre dire que tout allait bien.
Aprés une éniéme tentative d'explication avec la hot line ,ils m'ont répondu qu'étant équipé en mac intosh il fallait que je change pour un PC.Bizarre,mes voisins équipés en pc ont les mêmes problémes insolubles.
Conclusion: Nous sommes 12 clients récents neuf qui vont les quitter.
Il faut dire que dans mon immeuble (88 appartements) nous avons eu droit un à un démarchage percutant par un commercial mandaté par neuf suite au dégroupage.business ,business donc 12 gogos.

Voila mon sentiment sur neuf,désolé de ne pas pouvoir t'aider, mais je pense que neuf priviligie le nombre et la masse à la qualité, c'est la loi du marché.
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elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 4
3 mai 2007 à 10:51
Salut Dewar,
En fait, pour voir la web mail de neuf, tu as deux solutions , je pense car elles ont fonctionné chez moi.
Soit, tu installes Mozilla Fire Fox (c'est comme internet Explorer) pour consulter tes mails sur le site de neuf. Mozilla Firefox se télécharge sur internet ou via le cd d'installation de neuf.
Ou bien tu configures ton adresse mail sur Outlook.
Pour ce qui est de neuf tv, pour le recevoir bien nettement, il faut se trouver à moins de 3000 mètres de la borne neuf. Je connais quelqu'un qui a le même problème et ça, hélas, il faut le vérifier et le savoir, évidemment, avant de prendre la ligne. Car les fournisseurs internet, quelqu'il soit, ne te le diront pas. Ce qu'il faut espérer, c'est qu'ils installent une borne plus prêt prochainement, qu'ils améliorent la réception ou changer d'opérateur (mais pour ces 3 possibilités, il faut être patient !)
Bon courage
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bonjour,
j'ai 1 soucis depuis 2 jours, impossible de lire mes mails, du moins d'accéder à ma messagerie,j'ai 1 message d'erreur disant que la récupération de emails ne fonctionnent pas et qu'il faut réessayer, mais cela dure!!!!et cherchant du travail, vous comprenez mon angoisse.je viens d'avoir la 9box et me voilà entrain d'essayer de comprendre comment je peux accéder à mes mails.
d'après certains mails, je pourrais me servir d'un autre systeme OUTLOOK???bref, ok mais toutes mes mails ont mon adresse de neuf pr mes CV.....je cris donc HAUT ET FORT A L'AIDE SVP

MERCI AU FAIT C EST HYPER URGENT
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bonjour, j'ai un gros problème , je me connecte a wabmail (neuf) je voudrai consulter mes mails et le chargement est très long, au bout de 20 min ca me dit qu'il y a eu une erreur lors du chargement de mes e-mail!! je ne peux donc pas consulter ni envoyer des mail.
aidez moi svp, j'ai mis une autre adresse pour que vous puissiez me repondre.
merci beaucoup
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c'est bon je suis aller sur le site du neuf et l'interface webmail est momentanément en disfonctionnement. merci d'avance si vous avez essayer de m'aider...
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elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 4
24 janv. 2008 à 23:19
Salut kitia,
pour bien recevoir tes mails de neuf, il faut soit que tu installe mozilla fire fox (équivalent d'internet explorer) et tu te connecte à ta webmail normalement ou tu installes ton adresse dans outlook ou mozilla thunderbird.
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elstevan Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 4
24 janv. 2008 à 23:22
Salut Sylvie,

tu peux configurer ton adresse neuf sur outlook ou thunderbird
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