Point d'exclamation mal placé - problème dans word

Bonjour à tous,

Je poste aujourd'hui car je me tire les cheveux avec un problème sur word, et je n'ai toujours pas de solution... et plus beaucoup de cheveux à tirer ! ( ^^ ).
Trêve de digression voici mon problème : je fait des cours d'arabe en ligne, et je les tape en premier lieu dans un traitement de texte word. Comme vous le savez l'arabe s'écrit de droite à gauche, et dans mon cours écrit le français et l'arabe se mélangent.

Je souhaite insérer un point d'exclamation à la fin d'une phrase en arabe, je reviens donc en clavier français car sur le clavier arabe pas de point d'exclamation. Et celui-ci n'apparaît pas à la fin de la phrase arabe ( donc tout à gauche ) mais vient mal se placer tout au début de la phrase ( donc à droite ).
En cherchant un peu je suis tombée sur ce site ou j'ai trouvé mon problème, mais je ne comprend pas grand chose aux solutions proposées... Il parle d'Unicode mais je ne sais pas comment ça marche. Je suis très novice en informatique et je ne sais faire que les trucs de base.
Site : http://www.w3.org/International/tutorials/svg-tiny-bidi/Overview.fr.php

J'espère que vous pourrez m'aider car je suis vraiment bloquée, ces points d'exclamations me sont indispensables ( mon cours est sur... les phrases exclamatives ! ).

Je vous souhaite une bonne journée.
Lili.