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Message au mediateur usine deco Cde 60832

Stephderouen Messages postés 7 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013 - 5 janv. 2013 à 10:26
irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 - 16 janv. 2013 à 20:37

Bonjour,
J'ai commandé en avril dernier une commode Baroque que l'ont a tenté de me livrer en octobre un dizaine de relance de ma part.
Sur les conseil du transporteur j'ai vérifé la commande avant d'accepter la livraison et la commosde etait en tres mauvaise etat. J'ai donc bien entendu refusé le colis et j'attends un remboursement depuis cette date. (j'avais appelé votre service clientèle par téléphone le jour même).

Ne voyant rien venir, j'ai de nouvau appelé a plusieurs reprise. et Le 2 novembre, quelle ne fût pas ma surprise ce matin, lorsque votre conseillère m'a informé que le remboursement n'a pas encore été initié. Depuis cette date j ai appele a diverses reprises, mais toujours rien ... Et je commence vraiment a m inpatinete... J ai ete debitee le 15/04/2012 !
Je souhaite être remboursé dans les plus brefs délais de la marchandise et des frais de ports... et je vous demande un geste financier pour les fonds bloqués depuis le mois d'avril.
Dans l'attente de votre réponse.
Cdlt.
Stephanie GOSSE

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3 réponses

Réponse 1 / 3

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 072
5 janv. 2013 à 10:53

Bonjour

Malgré le désagrément que vous subissez, veuillez ne plus créer de doublons de votre sujet.
Il en résultera une meilleure prise en main de ce sujet.

Merci.

un des modos de ccm

Réponse 2 / 3

Stephderouen Messages postés 7 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013
8 janv. 2013 à 18:39

Bonjour tout cela porte un peu a confusion : certains disen de ne pas creer de nouvelles discussions et d autres disent au contraire de creer une nouvelle discussion par probleme ... Que devons nous faire ?

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 072
8 janv. 2013 à 18:47

Lut

Si chacun vient sur un seul sujet, ce sera vite le foutoir donc chacun son sujet pour une meilleure visibilité.

Stephderouen Messages postés 7 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013 > irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023
8 janv. 2013 à 19:08

Tout le monde n est pas du meme avis : " 00lina00 3 janv. 2013 à 19:15
Je vous répète qu'il n'est pas nécessaire de créer une discussion sur le même sujet.

Vous allez continuer sur celle-ci afin que le médiateur voit votre message et prenne en charge votre problème.

Merci de votre compréhension.

La Modération de CCM "
Qui croire ?

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 072 > Stephderouen Messages postés 7 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013
8 janv. 2013 à 19:31

Ce que disait 00lina, c'était que la personne avait crée plusieurs fois le même sujet.
Un seul sujet par personne et par problème.

A lire la discussion complete je ne crois pas mais bon ....
Il faut aussi comprendre que certaines personnes ne sont pas habituees a ce genre de forum, c est mon cas, et sont tellement desesperees pour recupere leurs deniers, c est egalement mon cas, qu elles tentent le tout pour le tout, et n ont pas envi d avoir qqu un qui leur dise ce qu il faut faire et ne pas faire .....

Etant modo aussi et ayant supprimé les doublons crées par la personne, je sais de quoi il en retourne.

Il faut que tu saches aussi qu'il existe des règles sur ccm qui sont définies dans la charte d'utilisation consultable ICI.

c est egalement mon cas, qu elles tentent le tout pour le tout, et n ont pas envi d avoir qqu un qui leur dise ce qu il faut faire et ne pas faire .....

Et bien, le rôle des modos est d'orienter, d'aider et aussi de faire respecter cette charte.

Réponse 3 / 3

Stephderouen Messages postés 7 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013
16 janv. 2013 à 20:10

Je suis toujours sans nouvelles et je commence a desesperer !..
Monsieur le mediateur usine deco, que se passe t il?
Merci

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 072
16 janv. 2013 à 20:19

Pour info, nous ne voyons plus le médiateur sur CCM sans aucune raison donc :

Voir ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26914465-usine-deco-attente-remboursement#1
Un appel à la DDPP ne serait pas inutile..

Stephderouen Messages postés 7 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013
16 janv. 2013 à 20:36

Merci beaucoup et bonne soiree

Bonne chance pour obtenir votre remboursement.

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