Samsung apps

NACIM13003 -  
Bonjour,

je n'arrive plus a télécharger des applications depuis mon portable samsung, pourtant j'ai bien samsung apps, mais rien n'y fait je n'arrive plus a télécharger!
j'ai même changé plusieurs fois de mot de passe mais rien n'y fait!
pouvez vous m'aider?

6 réponses

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  1. RouRou1961
    Aucun mots ne s'affiche, vous avez encore de l'espace libre dans votre téléphone..?
    1. NACIM13003 Auteur
      j'ai de l'espace libre dans mon téléphone!
      c lorsque je veux télécharger une apllication, je mets mon mot de passe avec mon adresse email, mais lorsque je mets mon mot de passe ça m'écrit incorrect et pourtant je l'ai modifié plusieurs fois!
      1. RouRou1961
        Vous avez vérifié que aucune lettre est en majuscule..?
        Si il n'y a aucune lettre en majuscule, je vous propose de faire un hard!
        Sauf que si vous faite un hard, vous allez perdre tous vos contacts ainsi que les informations et leurs photos associées.. Voilà. :)
      2. nacim13003
        bjr! un hard c'est quoi svp?
      3. RouRou1961
        Bonjour,
        C'est le hard reset, il permet de réinitialiser entièrement le mobile afin de le remettre avec les paramétrages de sortie d'usine.Cette manipulation efface donc toutes les données présentes dans le téléphone (photos, vidéos, musiques, ....). Pensez à faire une sauvegarde avant toute manipulation. Lorsque vous faites cette manipulation il est conseillé d'enlever la carte mémoire, si vous en possédez une, afin d'éviter que celle-ci ne soit également vidée de ses données.
    2. nacim13003
      bsr comment fais-tu le hard reset?
      1. RouRou1961
        Bonsoir,
        1. Eteignez votre téléphone, appuyez et restez appuyé sur les boutons
        VOLUME + et VOLUME -, puis appuyez brièvement sur le bouton
        FIN/ALIMENTATION et relâchez-le. Vous verrez alors ce message sur
        l'écran

        "Ceci supprime toutes vos données personnelles et réinitialise tous les
        paramètres aux valeurs par défaut de l'usine. Appuyez sur Vol+ pour
        restaurer les paramètres par défaut de l'usine, ou appuyez sur d'autres
        touches pour annuler."

        2.Relâchez les boutons VOLUME + et VOLUME -.

        3.Appuyez le bouton VOLUME + pour exécuter la réinitialisation matérielle, ou
        appuyez sur n'importe quel bouton pour annuler la réinitialisation.

        J'espère que sa va marché Nacim! ;)
        Donnez moi en des nouvelles! :)
    3. nacim13003
      j'ai essayer de faire comme vous m'avez dit, mais lorsque j'ai effectué l'opération j'ai d'abord eu un écran bleu puis un écran vert mais pas de message???
      2. nacim13003
        j'ai réussi à la faire d'une autre manière en allant sur yutube! merci encore ;)
        1. RouRou1961
          C'est normal! :) Si vous avez besoin de quoi que ce soit, je serais à votre disposition! ;)

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