Réinstallation D'imprimante HP Photosmart B010

Bonjour à Tous.

A la suite d'un incident, j'ai du réinstaller le système Windows XP SP3 Pro, donc reformater le disque dur.

J'ai donc réinstaller l'imprimante HP Photosmart B010, tout le processus s'est déroulé normalement, l'impression d'une image test a parfaitement fonctionné.

J'ai donc voulu lancé Le centre de solution HP, et à ce moment la surprise l'écran de démarrage du Centre de Solution apparaît avec le logo qui indique version 140.0.118.23 et ensuite fenêtre noire comme un écran de saisi DOS et rien ne bouge.

J'ai essayé de scanné un document en partant de l'imprimante tout fonctionne le fichier vat bien dans le dossier de numérisation.

A différentes reprises , j'ai désinstallé et réinstallé y compris en mode sans échec et je suis toujours dans la même situation.

Merci par avance si vous avez la solution.