Problème avec le clavier d'un tout en un smartstation.

Bonjour,

J'écris ce messages car cela commence a m'embêter sérieusement et que je ne trouve pas mes réponses sur le net.
Alors voila : j'ai acheté pour noël un PC Tout-En-Un smartstation de Boulanger mais surprise deux jours plus tard le clavier ne répondait plus. Je change les piles mais cela ne change rien.
Vu qu'il était sous garantie pour Deux ans je le ramène et le fait échanger contre un autre.
Mais le soir même le problème recommence.
-je change les piles mais toujours rien ;
-je resynchronise le clavier : idem ;
-je regarde dans la notice mais rien sur mon problème ;
-Enfin pour finir je regarde sur le net mais ne trouve rien.
Si quelqu'un pouvait m'aider, je le remercie d'avance.
Ps : Il n'es pas sur le site de boulanger.