SFR ne veut pas désimlocker mon mobile

Résolu/Fermé

melanie0 Messages postés 127 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2017 - 29 déc. 2012 à 00:30
Utilisateur anonyme - 19 févr. 2014 à 18:01

Bonjour,

Je veux changer d'opérateur pour free.
Le problème c'est que SFR ne veut pas de désimlocker mon mobile. C'est un messenger édition 261 by sfr
Quand j'essaye d'aller sur la page désimlockage :
Votre offre actuelle ne vous permet d'accéder au contenu de cette page.

Faites, dès à présent, un nouveau choix depuis le menu de votre Espace Client.
Bonne navigation !

ou : nous ne pouvons pas accepter votre demande.

Je n'ai pas d'engagement, j'ai une carte SFR lacarte et mon crédit est épuisé depuis plusieurs semaines.

Pourquoi et comment puis-je désimlocker mon mobile ?

merci

A voir également:

Code np sfr
Code asci - Guide
Code puk bloqué - Guide
Code telephone oublié - Guide
Code activation windows 10 - Guide
Code gta 4 ps4 - Guide

4 réponses

Réponse 1 / 4

yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
29 déc. 2012 à 00:40

Bonjour,

Tu as verifié qu'il etait deja verrouillé chez SFR en testant avec une sim d un autre opérateur ?

melanie0 Messages postés 127 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2017 1
29 déc. 2012 à 00:55

oui, quand je mets une autre carte sim par exemple free, il me demande le code pin puis un autre code NP

et je ne sais pas à quoi il correspond

yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
29 déc. 2012 à 01:00

Vous avez le portable depuis combien de temps ?

melanie0 Messages postés 127 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2017 1
29 déc. 2012 à 01:03

Plus de 1 an pourquoi ?

yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
29 déc. 2012 à 01:05

Téléphoner au service client, d'apres ce que j'ai pu lire, les vendeurs ne peuvent rien faire en boutique, seul le service client a la main pour le faire.

melanie0 Messages postés 127 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2017 1
29 déc. 2012 à 01:06

d'accord. Merci

Réponse 2 / 4

melanie0 Messages postés 127 Date d'inscription mardi 4 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2017 1
29 déc. 2012 à 11:50

Aller sur tomguide
et on vous le désimlockera

Réponse 3 / 4

rere
20 janv. 2013 à 16:11

Bonjour,
"Arnaque" SFR: Quand vous desimloquez un portable SFR, ceux ci ne débloquent que la partie téléphone et SMS (vous pouvez téléphonner et recevoir des appel, envoyer et recevoir des sms) mais tout le reste continue a etre bloqué: accès internet, mms, etc;... rien d'autre n'est accessible.
Alors que les autres opérateurs débloquent completement votre téléphone, SFR ne débloque qu'une partie du téléphone... pratique moyennement légale.

yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
20 janv. 2013 à 17:26

Quelle(s) source(s) ?

Réponse 4 / 4

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
20 janv. 2013 à 17:37

Moi je n'ai eu aucun probleme de desimlocage avec sfr, apres le temps legal j'ai demande le desimlocage via mon compte sur internet, puis quelques jours apres j'ai eu un mail comme quoi cela a ete fait, ils disent qu'il faut re-initialiser le telephone avec la sim sfr et ensuite on peut changer la sim, mon tel fonctionne completement avec une autre sim

anabelle31300
22 janv. 2014 à 18:31

impossible de faire ceci sans intervenir directement sur le mobile lui-même avec le code de deverouillage fourni exclusivement par l'opérateur

Discussions similaires

trouver l'identité d'un numéro de mobile SFR

existe t-il un annuaire sfr

Comment connaître mon nouveau numéro de téléphone SFR ?

rechercher le nom d un abonnè sfr

Seule le voyant d'alimentation de mon box plus de sfr s'allume