System_service_exception

popey00042 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Jo -
Bonjour,

j'ai eu un nouvel ordinateur HP avec windows 8. Tous les quarts d'heure, ce message d'erreur s'affiche avec un écran bleu et le smiley " :( SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION " et mon ordinateur redémarre en boucle..... J'ai installé le pack office 2010 afin de pouvoir travailler de chez moi, est-ce que ça provient de là ? Que faire?
merci pour vos réponses.

5 réponses

Scorpius
 
Bonjour,
Avant de faire des manipulations pouvant aggraver le problème, il serait judicieux de voir dans le journal d'évènement ce qui a provoqué l'erreur.
executer (touche Windows + R) eventvwr.msc

Journaux Windows -> Application
et
Journaux Windows -> Système
Chercher les signalisations rouge (erreur)
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Abab's
 
J'ai trouvé des signalisations rouge que faire ?
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Abab's
 
J'ai trouvé des signalisations rouge que faire ?
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Link rouge Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Essaye cela :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-performance/systemserviceexception/a6906d26-d92b-4adc-9a6b-d7ee347cea02

Regarde la réponse juste en dessous de la question .

J'espère t'avoir aidé !
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popey00042 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mais ca n'a rien changé :-(
j'ai tout desinstallé mais le message s'affiche toujours
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popey00042 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca y est j'ai pu acceder. comment faire pour resoudre les pb du coup? (ce qui est en rouge)
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Scorpius
 
Oui,
Avant de résoudre les problèmes, il faut les identifier.
Donc faire une copie du contenu des messages d'erreur et éventuellement du détail
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Jo > Scorpius
 
Merci
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popey00042 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment acceder aux journaux windows?
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