"Accès limité" sur un boîtier d'amplification de connexion

Bonjour,
Je vous existe rapidement, j'ai acheté il y a peu un boîtier qui me permet d'avoir une connexion bien meilleure au rez de chaussée de chez moi, puisque ma box se trouve à l'étage. Ce boîtier marchait très bien, j'avais une excellente connexion au rez de chaussée, le problème est qu'au bout de 2 jours, plus de connexion internet, que ce soit via le boîtier ou via la box. 2 jours plus tard, la connexion revient comme si de rien n'était, mais la, gros problème. La connexion via le boîtier ne marche plus. Mon ordinateur est bien connecté à ce boîtier, mais avec "pas d'accès internet".
Du coup je me retrouve sans connexion pour mon ordinateur fix du rez de chaussée.
J'espère que vous pourriez m'aider, merci d'avance.