Comment se faire rembourser un sommier neuf déballé ?

yanis-ines Messages postés 1 Statut Membre -  
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
Bonjour,

je viens d'acheter un sommier dans le site internet d'une grande distribution , malheureusement celui ci
ne peut pas passer par les escaliers ainsi que par les fenêtres
pourriez vous me renseigner comment se faire rembourser sachant que
l' emballage a été déchiré

2 réponses

Réponse 1 / 2
l'embrouille 75 Messages postés 6111 Statut Membre 1 857
 
Salut,
Si ce sont les livreurs qui ont dechire l'emballage,et qui n'ont pas pu le monter a l'etage,ils auraient du le remprter .
Par contre si c'est toi qui a essaye de le monter,a mon avis,cela va etre tres complique pour te faire rembourser.
A+
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Réponse 2 / 2
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 249
 
Vous pouvez tenter de contacter le vendeur et tenter de lui expliquer mais sachez qu'il ne sera pas dans l'obligation de vous rembourser.
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