Panne imprimante cx3650 epson
Bonjour,
J'ai installé une imprimante cx3650 Epson, elle est prête mais inactive et je n'arrive pas à imprimer.
De même le scan dit qu''il est déjà utilisé. Je narrive pas à réparer que faut il faire?
J'ai installé une imprimante cx3650 Epson, elle est prête mais inactive et je n'arrive pas à imprimer.
De même le scan dit qu''il est déjà utilisé. Je narrive pas à réparer que faut il faire?
6 réponses
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Bonsoir,
Quel système d'exploitation ?
L'avez-vous installée depuis un cd ?
@+
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C'est Windows xp et je l'ai installé à partir du cd
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Une petite précision, j'ai formaté mon disque dur suite a un virus, c'est depuis que j'ai réinstallé l'imprimante que le problème est apparu, mais je l'ai réinstallé avec le cd d'origine.
Lorsque j'essaye d'imprimer, mes cartouches d'encre apparaissent bien à l'écran mais grisées, alors qu'avant chaque couleur étaient identifiées. -
Le systeme d'exploitation est windows xp mais le SP3 je ne sais pas de quoi il s'agit.
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ce ne sont pas des cartouches epson mais j'ai toujours utilisé les mêmes cartouches
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Pour savoir si le SP3 est installé, cliquez droit sur le Poste de Travail, Propriétés, Onglet général, c'est indiqué là !
Vous ne l'avez ?
Commencez par l'installer depuis ce lien, ICI.
Cette installation facilitera probablement la résolution des soucis que vous rencontrez.
Concernant l'imprimante, j'opterais pour une désinstallation totale pilotes/logiciels, un nettoyage de la base de registre, une déconnexion des câbles imprimante/pc, un redémarrage de la machine.
Une réinstallation du pilote ensuite, après avoir installé le SP3, depuis le lien suivant, cliquez ICI.
Afin d'exploiter votre Scanner, installez également CECI.
@+
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ok merci à tous les deux je vais m'en occuper aujourd'hui, je vous tiens au courant
bonne journée
