Clavier fou et aide et support de HP
LOLO93117
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Depuis hier s'ouvre une fenêtre "Aide et support de HP" des que je veux utiliser mon clavier, celui-ci ne répond plus et devient fou fermant l'ordi ou ouvrant d'autres fenêtres, ai-je chopé un virus ? Quelqu'un peut-il m'aider ? BON NOËL A TOUS
Depuis hier s'ouvre une fenêtre "Aide et support de HP" des que je veux utiliser mon clavier, celui-ci ne répond plus et devient fou fermant l'ordi ou ouvrant d'autres fenêtres, ai-je chopé un virus ? Quelqu'un peut-il m'aider ? BON NOËL A TOUS
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8 réponses
bonjour,
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
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LOLO93117
Bonsoir, impossible de télécharger quoi que ce soit, à chaque touche touchée une nouvelle fenêtre s'ouvre et m'empêche d'écrire,même en mode sans échec.....
regarde voir si tu n'as pas une touche enfoncée !
essaie de me faire passer une impression d'ecran ou une photo de ta page via un site d'hébérgement comme cjoint :D
O.o°*Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø
essaie de me faire passer une impression d'ecran ou une photo de ta page via un site d'hébérgement comme cjoint :D
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c'est comem si ton système est endommagé !
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ton pc est un pc de marque, si oui, lance une réparation système depuis la partiton Recovery !
il y a un fichier qui ne s'est pas installé comme il le faut,
O.o°*Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
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il y a un fichier qui ne s'est pas installé comme il le faut,
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