Samsung UE46ES6300 anomalieFermé

Question

Bonjour,
Je rencontre une anomalie sur ma télé:
Lorsque la télé est en veille (écran éteint et voyant rouge), le son de ma télé va tout à coup apparaitre sans l'image et sans avoir appuyé sur la télécommande !!! C'est déjà la troisième fois que cela se produit alors que je l'ai acheté ce week-end !!! Est-ce qu'il y a moyen de résoudre ce problème ??
Merci de répondre 



Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

cmthtc · Answer

Bonjour, est ce qu'il y a un néon dans la pièce?

ak47om · Answer

Non je n'en ai pas

cmthtc · Answer

Manipulez les boutons de la TV et de la zapette puis laissez reposer.
Si le problème persiste, retirez les piles de la zapette.
Si le problème persiste, vérifier toutes les sources lumineuses de la pièce (écran d'ordinateur ou ampoule économique qui seraient usés).

nag95 · Answer

Bonjour,

Le problème est connu sur les téléviseurs Samsung de dernière génération,

Il faut désactiver la Mise à jour automatique pendant la veille : 

Menu --> Assistance --> Mise à jour du logiciel

Mise à niveau en mode veille --> Arrêt

Samsung UE46ES6300 anomalie

4 réponses

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