Samsung UE46ES6300 anomalie

ak47om Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 nag95 -
Bonjour,
Je rencontre une anomalie sur ma télé:
Lorsque la télé est en veille (écran éteint et voyant rouge), le son de ma télé va tout à coup apparaitre sans l'image et sans avoir appuyé sur la télécommande !!! C'est déjà la troisième fois que cela se produit alors que je l'ai acheté ce week-end !!! Est-ce qu'il y a moyen de résoudre ce problème ??
Merci de répondre



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4 réponses

Réponse 1 / 4
cmthtc Messages postés 441 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour, est ce qu'il y a un néon dans la pièce?
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Réponse 2 / 4
ak47om Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'en ai pas
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Réponse 3 / 4
cmthtc Messages postés 441 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Manipulez les boutons de la TV et de la zapette puis laissez reposer.
Si le problème persiste, retirez les piles de la zapette.
Si le problème persiste, vérifier toutes les sources lumineuses de la pièce (écran d'ordinateur ou ampoule économique qui seraient usés).
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Réponse 4 / 4
nag95
 
Bonjour,

Le problème est connu sur les téléviseurs Samsung de dernière génération,

Il faut désactiver la Mise à jour automatique pendant la veille :

Menu --> Assistance --> Mise à jour du logiciel

Mise à niveau en mode veille --> Arrêt
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