Impression incomplete imprimante canon mp810

syl -  
remyys Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté cette imprimante en occasion il y a trois ans. elle a toujours bien fonctionné. aujourd'hui la page imprimée en noir est incomplète. des lignes manquent et cela est répété plusieurs fois sur la page imprimée.
j'ai déclenché l'entretien automatique pour les buses et le rouleau mais rien n'y fait?
savez vous si cette panne est dùe à la tete d'impression ou au rouleau ? est ce réparable?
merci beaucoup.
cordialement.
sylvie



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3 réponses

Réponse 1 / 3
sergyo3
 
bonjour
J'essairai de réinstaller les pilotes
ça pourrait marcher
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Réponse 2 / 3
syl00 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
BONSOIR
Merci pour la réponse rapide.
j'ai oublié de préciser qu'elle fait aussi la même chose quand je veux simplement photocopier un document...sans utiliser l'ordi..
dans le cas ou il faut reinstaller les pilotes, je dois reintroduire le cd d'installation ou je peux le faire simplement sur l'ordi ?
désolée, je ne suis pas une pro de l'informatique.
merci encore
0
Réponse 3 / 3
remyys Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour,
Tu peux tout désinstaller et réinstaller le cd l'installation.

Cordialement
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