Gros probleme sur Kaspersky vite c'est urgent :o Résolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis environ une semaine kaspersky se désactive tout seul et je doit le réactiver en cliquant dessus et il y a environ 3 semaine j'ai attraper un Trojan que je croie avoir bien supprimer, maintenant depuis 15 minute mon kaspersky est complètement désactiver car il dit qu'il a a trop de pc avec la même licence que moi mais je suis le seul avec mon père et mon frère et c'est une licence pour 3 et cela fait 1 ou 2 mois que nous l'avons et sur internet personne na eu se problème avant nous.

merci



Configuration: Windows 7 / Firefox 17.0

tribun · Answer

Bonjour  
Est un demo ton kaspersky ? ou est-ce un logiciel acheté ?

bernier111 · Answer

Il est acheter.

tribun · Answer

Bonjour  
As tu mis a jour ton antivirus ? 
Si c'est pour 3 pc et que cela ne marche pas, contacte le support Kaspersky.
  
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion ! 
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.

bernier111 · Answer

oui, les mise a jours sont tous faite mais comme je te le dit il y avait des erreur au 20 qu'il voulait que je leur envoi comme si il y aurai un bug dans kaspersky.

Vue qu'il ne me protège plus je viens de le désinstaller et de mettre la version d'essai en attendant de voire si je peux trouver la solution.

tribun · Answer

Tu peut avoir une saloperie sur ton pc (virus) qui est la cause de la désactivation de ton antivirus.
Poster (changer de titre) et faire analyser ton pc sur Virus/Sécurité.
Je pense que ce serait utile.

bernier111 · Answer

Merci je vais leur poster cela.

bernier111 · Answer

Je suis aller voir sur le site de kaspersky dans les forums et il y en a qui ont le même problème avec les rapport d'erreur impossible a envoyer mais personne n'a le problème de surplus d'ordinateur sur la même licence, pourtant mon frère et mon père eu fonctionne bien.

Gros probleme sur Kaspersky vite c'est urgent :o

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