Adobe Reader ou Acrobate Reader c'est pareil ? Fermé

Question

Bonjour a tous,
 
Depuis quelques jours, quand je veux ouvrir une page, on me dit qu'il me faut Adobe Reader. et on me propose de télécharger le logiciel en question. Le problème c'est que je ne n'arrive pas à aller jusqu'a la fin de l'installation !
 J'ai ce message :
[a user is running an instance of Adobe Reader inadobe Reader.app. Please quit Adobe Reader.app before continuing with this install.]
[des erreurs se sont produites lors de l'installation. Nous vous suggérons d'installer une nouvelle fois.] ce que j'ai fais ! et ça ne marche pas !

Pourquoi demander absolument Adobe Reader puisque j'ai Acrobate Reader. J'ai lu dans le forum que c'était pareil ? avant je n'avais pas de problème pour ouvrir une page (comme par exemble des analyses de Laboratoire ou ma Mutuelle...) ! ça me pourrit la vie...
J'ai essayé avec Firefox et Google Chrome.

Merci à qui pourra m'aider,



Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6) / Firefox 17.0/chrome Version 23.0.1271.95

tribun · Answer

Bonjour.
Il faut désinstaller Acrobate Reader c'est une ancienne version, Adobe Reader lui succède.

jacq6 · Answer

Bonjour et Merci tribun,

Donc si j'ai bien compris je désinstalle Acrobat Reader et je jette tout ce qui est Adobe Reader et je télécharge.... zut je ne trouve plus le lien que tu m'avais mis à télécharger  !

tribun · Answer

Tu supprime tout ce que tu as téléchargé comme Adobe Reader.

Dans le téléchargement, il faut décocher McAfee.
Entre tes coordonnées.
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

jacq6 · Answer

Je n'arrive pas à supprimer ! le message me dit que Adobe Reader est ouvert alors que l'installation a échoué et je n'arrive pas à le fermer, même en forçant à quitter.
J'ai bien AppCleaner mais là je n'ose plus rien faire !

tribun · Answer

Tu va dans le Gestionnaire des tâches et tu arrête le processus et tu redémarre ton pc.
Puis emploie ceci Revo uninstaller pour supprimer Adober Reader en profondeur.
Esséaie.

jacq6 · Answer

Tu vas dire que je suis LOURDE et tu as raison... Le gestionnaire des tâches je le trouve OU  ?  est-ce que Revo uninstaller fonctionne sur Mac ? et est-ce que ça remplace OnyX et Appcleaner ?

tribun · Answer

Désolé ! mais je ne connais pas MacOs et je ne sais ce qui est accepté par ce système.
je n'avais pas remarqué que tu était sous Mac.

jacq6 · Answer

Merci tribun d'avoir pris la peine de vouloir de dépanner, surtout que je suis obtus un max. Je vais regarder si je trouve le mode d'emploi Appcleaner...
Encore merci pour ta patience. Quelqu'un prendra peut-être la relève !
Bonne journée,
kikine

Adobe Reader ou Acrobate Reader c'est pareil ?

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