Installation de real player

Bonjour,

quand je lançais le real player , il ne démarre pas me demandant de le télécharger , alors j'ai désinstallé et réinstallée un autre , au cours de l'installation cette dernière ne démarre pas et un message s'affiche disant"votre téléchargement de real player n'a pas abouti pour résoudre ce problème cliquez sur relancer le téléchargement" alors il se télécharge de nouveau mais tjrs même problème. j utilise google chrome et j'ai windows 7 familiale .
merci à vous