Concerne facture orange

Bonjour,
Je reçois aujourd'hui un mail de soi-disant Orange m'informant qu'il y a eu une erreur sur le paiement de ma dernière facture et on me demande de donner des renseignements afin de résoudre ce problème. Alors comme je suis méfiante je voulais signaler à Orange cette demande car cela me semble bizarre puisque ma facture a été payée par prélèvement.
Je n'arrive pas à contacter Orange directement, c'est franchement désagréable.
legni95