Impossible de pinger mon PC à distance

Bonjour,
je suis dans un réseau local d'entreprise.
je n'arrive pas à pinger l'adresse IP de mon PC via un autre ordinateur. mais j'arrive à accéder au bureau à distance en tapant l'adresse IP du réseau local sur mon PC .
Et je n'arrive pas à modifier les pare-feu Windows ,le message d'erreur est Windows ne peut pas démarrer le service pare-feu Windows ( c'est peut être ça le problème).
comment puis-je y remédier ?
merci d'avance