Accès aux fonctions de Numérisation Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai 1 imprimante HP DESKJET 2050A.
J'ai brusquement perdu  l'usage du logiciel de controle des fonctions de l'imprimante, remplacé par 1 menu sommaire qui me propose "Assistant d'imprimante HP" afin d'accéder aux fonction de numérisation.
Quand je clique sur cette option j'ai la réponse suivante : "Windows ne trouve pas c:.\...........\hp deskjet 2050 J510 series.exe Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez"
Je n'ai donc plus accès à la fonction numérisation. Pourtant l'imprimante est reconnue puisque j'imprime n'importe quel document à partir de n'importe quel programme

Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

glg29 · Answer

Bonjour ram.ses2, 
Reprendre l'installation devrait solutionner tes soucis. 
Auparavant, désinstaller tout ce qui est présent et en rapport avec cette imprimante du pc, pilotes, logiciels, etc.... 
Nettoyer la base de registre et les traces éventuelles laissées par cette désinstallation. 
Ce logiciel est en mesure d'effectuer cette tâche. Installer Ccleaner et ensuite Nettoyer le registre 
Déconnecter l'imprimante du PC et redémarrer. 
Télécharger et installer la version complète des pilotes/logiciels depuis la page suivante, ICI. 
Ne brancher l'imprimante que lorsque la procédure le précisera. 
@+  
  
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant ! 
Proverbe Breton

Accès aux fonctions de Numérisation

1 réponse

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