Impossible d'installer de nouveaux logiciels - Page 3

Bonjour,

J'ai désinstallé l'antivirus, mais impossible de le réinstaller.
Erreur: please reset system. (Option oui ou non).
Setup could not copy all files. permission denied. It is possible that you do not possess the necessary authorisation. Erreur code 24.

Le scan est revenu négatif.

<<<2>>>
Device number: 0, partition: 1
Physical Sector Size: 512
Drive: 0, DevicePointer: 0xfffffa8004a3f1c0, DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xfffffa800482fae0, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xfffffa8004a3f1c0, DeviceName: \Device\Harddisk0\DR0\, DriverName: \Driver\disk\
DevicePointer: 0xfffffa800472da90, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\ACPI\
DevicePointer: 0xfffffa80046e1060, DeviceName: \Device\00000055\, DriverName: \Driver\nvstor64\
------------ End ----------
Upper DeviceData: 0xfffff8800d4476c0, 0xfffffa8004a3f1c0, 0xfffffa800436d790
Lower DeviceData: 0xfffff8800fd625f0, 0xfffffa80046e1060, 0xfffffa8008f987c0
<<<3>>>
Volume: C:
File system type: NTFS
SectorSize = 512, ClusterSize = 4096, MFTRecordSize = 1024, MFTIndexSize = 4096 bytes
Scanning directory: C:\Windows\system32\drivers...
File user open failed: C:\Windows\system32\drivers\sptd.sys (0x00000020)
Done!
Drive 0
Scanning MBR on drive 0...
Inspecting partition table:
MBR Signature: 55AA
Disk Signature: 1549F232

Partition information:

Partition 0 type is Primary (0x7)
Partition is ACTIVE.
Partition starts at LBA: 63 Numsec = 1221823512
Partition file system is NTFS
Partition is bootable

Partition 1 type is Empty (0x0)
Partition is NOT ACTIVE.
Partition starts at LBA: 0 Numsec = 0

Partition 2 type is Empty (0x0)
Partition is NOT ACTIVE.
Partition starts at LBA: 0 Numsec = 0

Partition 3 type is Primary (0x7)
Partition is NOT ACTIVE.
Partition starts at LBA: 1221823575 Numsec = 28435050

Disk Size: 640135028736 bytes
Sector size: 512 bytes

Scanning physical sectors of unpartitioned space on drive 0 (1-62-1250243728-1250263728)...
Physical Sector Size: 0
Drive: 1, DevicePointer: 0xfffffa8007de4790, DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xfffffa8007de6040, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xfffffa8007de4790, DeviceName: \Device\Harddisk1\DR1\, DriverName: \Driver\disk\
DevicePointer: 0xfffffa8007dea060, DeviceName: \Device\0000006c\, DriverName: \Driver\USBSTOR\
------------ End ----------
Physical Sector Size: 0
Drive: 2, DevicePointer: 0xfffffa8008095060, DeviceName: \Device\Harddisk2\DR2\, DriverName: \Driver\disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xfffffa8008095b90, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xfffffa8008095060, DeviceName: \Device\Harddisk2\DR2\, DriverName: \Driver\disk\
DevicePointer: 0xfffffa8008045060, DeviceName: \Device\0000006d\, DriverName: \Driver\USBSTOR\
------------ End ----------
Physical Sector Size: 0
Drive: 3, DevicePointer: 0xfffffa8007de8790, DeviceName: \Device\Harddisk3\DR3\, DriverName: \Driver\disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xfffffa80080847e0, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xfffffa8007de8790, DeviceName: \Device\Harddisk3\DR3\, DriverName: \Driver\disk\
DevicePointer: 0xfffffa8008084060, DeviceName: \Device\0000006e\, DriverName: \Driver\USBSTOR\
------------ End ----------
Physical Sector Size: 0
Drive: 4, DevicePointer: 0xfffffa8007de9790, DeviceName: \Device\Harddisk4\DR4\, DriverName: \Driver\disk\
--------- Disk Stack ------
DevicePointer: 0xfffffa80080857e0, DeviceName: Unknown, DriverName: \Driver\partmgr\
DevicePointer: 0xfffffa8007de9790, DeviceName: \Device\Harddisk4\DR4\, DriverName: \Driver\disk\
DevicePointer: 0xfffffa8007de7060, DeviceName: \Device\0000006f\, DriverName: \Driver\USBSTOR\
------------ End ----------
Done!
Performing system, memory and registry scan...
Done!
Scan finished
=======================================

Cette erreur semble être liée à un ou des périphériques.

Quand tu ouvre le gestionnaire de périphériques, as-tu des triangles de signalisation jaune ?

Utilise le désinstallateur spécifique pour Avira, ensuite tente une réinstallation.

Bonjour,

Voici une capture d'écran avec les périphériques qui posent problème. toujours impossible d'installer l'anti virus même après désinstallation complète.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121222_h8u14c12t8c15

Bonjour,

Rends-toi sur cette page puis clic sur "démarrer la détection" et "installation"
Ensuite clic sur "trouver les pilotes" et installe les pilotes proposés.

Autre site proposant les mises à jour drivers:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31

Bonjour,

J'ai installé tous les drivers proposés (sauf ceux refusant de s'installer car la version supérieure était installée) et les mêmes erreurs reviennent. Coté positif l'affichage est bien meilleur :).
Toujours impossible d'installer un antivirus ou malwrebytes.

Après vérification dans la liste des périphériques, une icone jaune apparait toujours à coté des mêmes périphériques. Windows me dit pourtant que les pilotes sont à jour.

Bonjour,

As-tu le CD d'installation pour ton Windows ?

Non, Windows était pré-installé il n'y avait aucun CD.

Bonsoir,

Fais ceci, stp:

*Télécharge et installe Dr.Web CureIT (choisis installation standard)
*Alerte "protection renforcée" cliquer sur >> OK
*Clique sur "mettre à jour" et ensuite sur "commencer le scan", patiente et laisse travailler l'outil durant l'analyse
*Si détection >> Quarantaine
*Clique sur "fichier" et "enregistrer le rapport", poste le dans ta prochaine réponse
*Sers-toi du tutoriel ci-dessous pour l'utilisation de Dr Web
Tutoriel

Bonjour,

Aucune détection de DrWeb, mais aucun rapport n'est apparu. j'ai été chercher sur le bureau et dans le dossier contenant le programme, mais pas de traces d'un rapport.
Je n'ai pas pu cliquer sur fichier à la fin de l'analyse (j'ai surement du louper le bouton, mais je ne l'ai pas trouvé).

Bonjour,

Menu démarrer tape : CMD (=> exécuter en tant qu'administrateur)

Tape ou copie/colle ceci :
chkdsk /B

Si tu as ces messages :

(oui=o non=n >> valider par la touche Entrée)

Chkdsk n'a pas pu s'exécuter car le volume est utilisé par un autre
processus. Chkdsk pourra s'exécuter après que ce volume soit démonté.
LES DESCRIPTEURS OUVERTS SUR CE VOLUME NE SERONT PLUS VALIDES.
Voulez-vous forcer le démontage de ce volume ? (O/N) n

CHKDSK ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé
par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit
vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N) o

Ce volume sera vérifié au prochain redémarrage du système.

Ensuite fais redémarrer le PC.

*Pour copier/coller un texte dans la console

***************************************************************************
Pour trouver le rapport :

menu démarrer > panneau de configuration > outils d'administration > observateur d'événements

Journaux Windows > Application
Cherche (en t'aidant de la date et l'heure) : Wininit (sous Vista/Seven) Winlogon (sous XP/2000 ...)

Après un double clique sur Wininit dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "détails" (pour vérifier s'il s'agit du bon rapport) > copier

Bonjour,

Voila le résultat

Nom du journal :Application
Source : Microsoft-Windows-Wininit
Date : 28/12/2012 16:43:38
ID de l'événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-de-Pruvost
Description :

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est HP.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.
303936 enregistrements de fichier traités.

1366 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

0 enregistrements EA traités.

65 enregistrements d'analyse traités.

385640 entrées d'index traitées.

0 fichiers non indexés traités.

303936 descripteurs de sécurité traités.

CHKDSK is compacting the security descriptor stream...
Nettoyage en cours de 7514 descripteurs de sécurité non utilisés.
40853 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
37105848 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 de 5)...
303920 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l'espace libre (étape 5 de 5)...
93730178 clusters libres traités.

La vérification de l'espace libre est terminée.
Correction des erreurs dans l'attribut BITMAP de la table de fichiers
maîtres (MFT).
Correction des erreurs dans le carte du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

610911755 Ko d'espace disque au total.
235450324 Ko dans 192374 fichiers.
109024 Ko dans 40856 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
431691 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
374920716 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d'allocation.
152727938 unités d'allocation au total sur le disque.
93730179 unités d'allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
40 a3 04 00 18 8f 03 00 55 60 06 00 00 00 00 00 @.......U'......
e6 02 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A...........
30 c7 c6 77 00 00 00 00 50 23 4f ff 00 00 00 00 0..w....P#O.....

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

XML de l'événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Wininit" Guid="{206f6dea-d3c5-4d10-bc72-989f03c8b84b}" EventSourceName="Wininit" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-12-28T15:43:38.000Z" />
<EventRecordID>80985</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-de-Pruvost</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est HP.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.
303936 enregistrements de fichier traités.

1366 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

0 enregistrements EA traités.

65 enregistrements d'analyse traités.

385640 entrées d'index traitées.

0 fichiers non indexés traités.

303936 descripteurs de sécurité traités.

CHKDSK is compacting the security descriptor stream...
Nettoyage en cours de 7514 descripteurs de sécurité non utilisés.
40853 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
37105848 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 de 5)...
303920 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l'espace libre (étape 5 de 5)...
93730178 clusters libres traités.

La vérification de l'espace libre est terminée.
Correction des erreurs dans l'attribut BITMAP de la table de fichiers
maîtres (MFT).
Correction des erreurs dans le carte du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

610911755 Ko d'espace disque au total.
235450324 Ko dans 192374 fichiers.
109024 Ko dans 40856 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
431691 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
374920716 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d'allocation.
152727938 unités d'allocation au total sur le disque.
93730179 unités d'allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
40 a3 04 00 18 8f 03 00 55 60 06 00 00 00 00 00 @.......U'......
e6 02 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A...........
30 c7 c6 77 00 00 00 00 50 23 4f ff 00 00 00 00 0..w....P#O.....

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
</Data>
</EventData>
</Event>

Bonsoir,

Redémarre ton PC en "mode sans échec avec prise en charge réseau" et fais ce qui suit:

* Télécharge FindyKill (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau
* Double clique sur FindyKill sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement
* Au menu principal, choisis l'option 1 (Recherche) et laisse l'outil travailler
* Poste le rapport FindyKill.txt qui apparait à la fin de l'analyse (il est aussi sauvegardé à la racine du disque)