[Antivirus] Problème Antivirus

Résolu

Sniperdu37 Messages postés 17 Statut Membre -
Utilisateur anonyme - 7 févr. 2007 à 20:18

Bonjours tout le monde
J'ai depuis au moin 3 ans comme antivirus Trend Micro PC-Cillin. Ce matin j'ai acheter le produit sur internet (la nouvelle version) et j'ai voulu l'installer. Seulement pendant l'installation mon PC a eu un bug et j'ai du redémarrer. Et depuis ce moment dès que je veux installer le produit il me dit que il y a déja une version sur le PC et qu'il faut que je redémarre. J'ai regarder dans Panneau de config mais l'antivirus n'est pas installer. J'ai aussi regarder dans CCleaner mais l'antivirus n'y ai pas non plus. Donc je ne peux pas l'installer ni le désinstaller !
Voilà si quelqu'un peux m'aider rapidement sa serait gentil.
Au revoir.

PS : J'ai 3 numéro de série donc j'i installer l'antivirus sur un autre PC et je n'ai eu aucun problème !

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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A voir également:

[Antivirus] Problème Antivirus
Antivirus windows - Guide
Avast antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
Comodo antivirus - Télécharger - Sécurité
Norton antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
Panda antivirus - Télécharger - Antivirus & Antimalwares

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme

Salut

Télécharge lopxp :
http://perso.numericable.fr/~altshift/Info/Fichiers/lopxpMH2.zip

dézippe-le sur ton bureau puis double-clic sur le fichier "lopxpMH.bat"
quand il a terminé, un rapport s'ouvre : fait un copier-coller du rapport puis mets le ici
0
1. Sniperdu37 Messages postés 17 Statut Membre 1
  
  Merci de m'aider c'est très gentil de ta part
  Voilà le rapport :
  
  Rapport fait à 16:51:42,59 le 07/02/2007
  
  ******************************************
  ## Répertoires Application Data
  
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Default User\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  15/09/2006 01:15 <REP> Identities
  10/08/2005 03:51 <REP> Microsoft
  10/08/2005 03:52 62 desktop.ini
  1 fichier(s) 62 octets
  4 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  15/09/2006 01:15 <REP> Acer Arcade
  15/09/2006 01:15 <REP> ApplicationHistory
  10/08/2005 03:55 <REP> Microsoft
  15/09/2006 01:15 135 fusioncache.dat
  15/09/2006 01:15 34ÿ232 GDIPFONTCACHEV1.DAT
  15/09/2006 01:15 3ÿ223ÿ206 IconCache.db
  3 fichier(s) 3ÿ257ÿ573 octets
  5 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\All Users\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  17/09/2006 22:53 <REP> ACD Systems
  10/08/2005 04:18 <REP> Adobe
  31/10/2006 21:58 <REP> Age of Empires 3
  18/09/2006 19:08 <REP> Apple Computer
  10/08/2005 04:19 <REP> CyberLink
  16/09/2006 00:57 <REP> Google
  18/09/2006 18:38 <REP> HP
  15/09/2006 01:19 <REP> Intel
  15/09/2006 02:30 <REP> Logitech
  18/09/2006 13:23 <REP> Messenger Plus!
  10/08/2005 03:51 <REP> Microsoft
  25/09/2006 15:23 <REP> nView_Profiles
  18/09/2006 18:37 <REP> Sonic
  19/10/2006 19:40 <REP> Spybot - Search & Destroy
  10/08/2005 16:21 <REP> Symantec
  07/02/2007 11:21 <REP> Trend Micro
  17/09/2006 23:45 <REP> Windows Genuine Advantage
  24/10/2006 18:54 <REP> Zabersoft
  10/08/2005 03:52 62 desktop.ini
  18/09/2006 18:28 747 hpzinstall.log
  2 fichier(s) 809 octets
  20 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\NetworkService\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  10/08/2005 03:51 <REP> Microsoft
  0 fichier(s) 0 octets
  3 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  10/08/2005 04:01 <REP> Microsoft
  0 fichier(s) 0 octets
  3 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\LocalService\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  10/08/2005 03:51 <REP> Microsoft
  0 fichier(s) 0 octets
  3 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  10/08/2005 04:01 <REP> Microsoft
  10/08/2005 04:19 <REP> Powercinema
  0 fichier(s) 0 octets
  4 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\PINTO\Application Data
  
  15/09/2006 01:16 <REP> .
  15/09/2006 01:16 <REP> ..
  17/09/2006 22:58 <REP> ACD Systems
  19/09/2006 21:18 <REP> Adobe
  19/09/2006 21:19 <REP> AdobeUM
  18/09/2006 16:11 <REP> Ahead
  26/09/2006 18:50 <REP> Apple Computer
  31/10/2006 12:03 <REP> BitTorrent
  15/09/2006 01:50 <REP> CyberLink
  16/09/2006 00:57 <REP> Google
  20/09/2006 10:37 <REP> Help
  18/09/2006 18:28 <REP> HP
  15/09/2006 01:16 <REP> Identities
  16/09/2006 00:34 <REP> Intel
  18/09/2006 19:05 <REP> Lavasoft
  15/09/2006 02:34 <REP> Logitech
  15/09/2006 01:17 <REP> Macromedia
  18/09/2006 00:05 <REP> Media Player Classic
  15/09/2006 01:16 <REP> Microsoft
  17/09/2006 23:28 <REP> Microsoft Web Folders
  22/10/2006 16:49 <REP> Sun
  13/11/2006 19:05 <REP> vlc
  15/09/2006 01:16 62 desktop.ini
  27/10/2006 13:19 1ÿ972 PerfectAed.lnk
  2 fichier(s) 2ÿ034 octets
  22 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\PINTO\Local Settings\Application Data
  
  15/09/2006 01:16 <REP> .
  15/09/2006 01:16 <REP> ..
  17/09/2006 22:58 <REP> ACDSee
  15/09/2006 01:16 <REP> Acer Arcade
  16/09/2006 00:33 <REP> acer eNM
  19/09/2006 21:18 <REP> Adobe
  18/09/2006 16:12 <REP> Ahead
  20/09/2006 17:12 <REP> Apple Computer
  15/09/2006 01:16 <REP> ApplicationHistory
  08/11/2006 21:47 <REP> GameSpy
  16/09/2006 00:57 <REP> Google
  20/09/2006 10:37 <REP> Help
  19/09/2006 06:27 <REP> HP
  21/09/2006 16:56 <REP> Identities
  19/09/2006 06:28 <REP> IsolatedStorage
  18/09/2006 16:13 <REP> LightScribe
  15/09/2006 02:30 <REP> MediaLife
  15/09/2006 01:16 <REP> Microsoft
  21/09/2006 18:23 <REP> NFS Underground 2
  15/09/2006 22:49 <REP> Powercinema
  28/11/2006 15:59 <REP> WMTools Downloaded Files
  17/09/2006 19:16 88ÿ576 DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
  15/09/2006 01:16 128 fusioncache.dat
  15/09/2006 01:16 58ÿ552 GDIPFONTCACHEV1.DAT
  15/09/2006 01:16 4ÿ984ÿ398 IconCache.db
  4 fichier(s) 5ÿ131ÿ654 octets
  21 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data
  
  07/02/2007 16:23 <REP> .
  07/02/2007 16:23 <REP> ..
  07/02/2007 16:23 <REP> Identities
  07/02/2007 16:23 <REP> Microsoft
  07/02/2007 16:23 62 desktop.ini
  1 fichier(s) 62 octets
  4 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data
  
  07/02/2007 16:23 <REP> .
  07/02/2007 16:23 <REP> ..
  07/02/2007 16:23 <REP> Acer Arcade
  07/02/2007 16:23 <REP> ApplicationHistory
  07/02/2007 16:23 <REP> Microsoft
  07/02/2007 16:23 135 fusioncache.dat
  07/02/2007 16:23 34ÿ232 GDIPFONTCACHEV1.DAT
  07/02/2007 16:23 3ÿ223ÿ206 IconCache.db
  3 fichier(s) 3ÿ257ÿ573 octets
  5 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data
  
  29/06/2006 21:05 <REP> .
  29/06/2006 21:05 <REP> ..
  15/09/2006 01:15 <REP> Identities
  15/09/2006 01:19 <REP> Intel
  10/08/2005 03:51 <REP> Microsoft
  10/08/2005 03:52 62 desktop.ini
  1 fichier(s) 62 octets
  5 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Application Data
  
  29/06/2006 21:05 <REP> .
  29/06/2006 21:05 <REP> ..
  15/09/2006 01:15 <REP> Acer Arcade
  15/09/2006 01:15 <REP> ApplicationHistory
  10/08/2005 03:55 <REP> Microsoft
  15/09/2006 01:13 <REP> Powercinema
  15/09/2006 01:15 135 fusioncache.dat
  15/09/2006 01:15 34ÿ232 GDIPFONTCACHEV1.DAT
  15/09/2006 01:15 3ÿ223ÿ206 IconCache.db
  3 fichier(s) 3ÿ257ÿ573 octets
  6 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  
  ******************************************
  Recherche des taches planifiées dans C:\WINDOWS\tasks
  
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\WINDOWS\Tasks
  
  14/11/2006 17:52 346 At6.job
  14/11/2006 17:52 346 At5.job
  14/11/2006 17:52 346 At4.job
  31/10/2006 21:50 346 At3.job
  31/10/2006 21:50 346 At2.job
  31/10/2006 21:50 346 At1.job
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  10/08/2005 16:26 6 SA.DAT
  05/08/2004 05:00 65 desktop.ini
  8 fichier(s) 2ÿ147 octets
  2 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  
  ******************************************
  ## Répertoires de Program files
  
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\Program Files
  
  29/06/2006 21:08 <REP> .
  29/06/2006 21:08 <REP> ..
  17/09/2006 22:53 <REP> ACD Systems
  10/08/2005 04:19 <REP> Acer
  15/09/2006 01:31 <REP> Acer Arcade
  10/08/2005 04:16 <REP> Acer Inc
  10/08/2005 04:18 <REP> Adobe
  20/11/2006 18:54 <REP> Alcohol Soft
  26/11/2006 20:26 <REP> ALO Power Audio Converter
  17/01/2007 15:41 <REP> ALO SOFT
  31/10/2006 10:14 <REP> CCleaner
  10/08/2005 03:54 <REP> ComPlus Applications
  10/08/2005 04:06 <REP> CONEXANT
  10/08/2005 04:19 <REP> CyberLink
  07/02/2007 14:55 <REP> DIFX
  10/08/2005 03:52 <REP> Fichiers communs
  06/01/2007 15:22 <REP> GIMP-2.0
  16/09/2006 00:57 <REP> Google
  18/09/2006 18:35 <REP> Hewlett-Packard
  18/09/2006 18:30 <REP> HP
  10/08/2005 04:03 <REP> Intel
  18/09/2006 12:36 <REP> InterActual
  10/08/2005 03:55 <REP> Internet Explorer
  13/11/2006 18:59 <REP> iPod
  13/11/2006 18:59 <REP> iTunes
  22/10/2006 16:48 <REP> Java
  18/09/2006 00:04 <REP> K-Lite Codec Pack
  15/09/2006 01:18 <REP> Launch Manager
  17/09/2006 23:28 <REP> Lavalys
  18/09/2006 19:03 <REP> Lavasoft
  15/09/2006 02:28 <REP> Logitech
  10/08/2005 03:54 <REP> Messenger
  17/09/2006 23:00 <REP> MessengerPlus! 3
  10/08/2005 03:56 <REP> microsoft frontpage
  15/09/2006 01:34 <REP> Microsoft Office
  10/08/2005 03:55 <REP> Movie Maker
  10/08/2005 03:54 <REP> MSN
  10/08/2005 03:54 <REP> MSN Gaming Zone
  17/09/2006 22:54 <REP> MSN Messenger
  15/09/2006 02:30 <REP> MUSICMATCH
  26/01/2007 15:07 <REP> NASA
  18/09/2006 16:10 <REP> Nero
  10/08/2005 03:55 <REP> NetMeeting
  10/08/2005 04:25 <REP> NewTech Infosystems
  10/08/2005 03:54 <REP> Online Services
  10/08/2005 03:55 <REP> Outlook Express
  27/10/2006 13:19 <REP> PerfectAed
  18/09/2006 19:08 <REP> QuickTime
  10/08/2005 04:06 <REP> Realtek
  10/08/2005 03:55 <REP> Services en ligne
  20/11/2006 19:37 <REP> Smart Projects
  19/10/2006 19:40 <REP> Spybot - Search & Destroy
  27/08/2006 16:19 56ÿ239 svchosts.tbe
  10/08/2005 04:14 <REP> Synaptics
  15/09/2006 03:25 <REP> Trend Micro
  28/11/2006 15:04 <REP> VirtualDJ
  15/09/2006 23:21 <REP> Wanadoo
  15/09/2006 01:21 <REP> WIDCOMM
  10/08/2005 03:54 <REP> Windows Media Player
  10/08/2005 03:54 <REP> Windows NT
  15/09/2006 01:19 <REP> WinPCap
  17/09/2006 22:56 <REP> WinRAR
  10/08/2005 03:56 <REP> xerox
  1 fichier(s) 56ÿ239 octets
  62 R‚p(s) 38ÿ009ÿ143ÿ296 octets libres
  
  ******************************************
  ## Popups autorisées
  
  * Internet Explorer
  
  ! REG.EXE VERSION 3.0
  
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow
  
  * Mozilla Firefox (1 autorisé 2 interdit)
  
  ******************************************
  ## Registre
  
  ******************************************
  ## Zones de sécurité
  
  * HKCU Domains (4)
  
  * P3P History (5)
  
  ******************************************
  ## Recherche C:\WINDOWS\*.htm, "C:\WINDOWS\*.gif"
  
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\WINDOWS
  
  Le volume dans le lecteur C s'appelle ACER
  Le num‚ro de s‚rie du volume est 067B-D8A5
  
  R‚pertoire de C:\WINDOWS
  
  *************** Fin du rapport ****************
  
  0
Réponse 2 / 3
Utilisateur anonyme

Fait ceci :

¤ Pour afficher tous les dossiers et fichiers cachés :

Clique sur "démarrer", "panneau de configuration", "outils" ,"option des dossiers", "affichage"
"
Coche:
¤ afficher les fichiers et dossiers cachés
- Clique sur "appliquer" puis "ok"
----------------------------------------------------------------
Clic sur C, poste de travail, C:, program files et supprime ce dossier :

- Trend Micro

Clic sur C:, Documents and Settings\All Users\Application Data et supprime ce dossier :

- Trend Micro

Clic sur C: , Windows, et supprime l econtenu de ce dossier :

- Tasks (une ligne devrait résister normal)

---------------------------------------------------------------------
Fait ce nettoyage: à faire réguliérement

¤ Télécharge et installe CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo)
---> http://www.infos-du-net.com/telecharger/CCleaner,0301-1039.html

- Dans la colonne de gauche clic sur "erreurs" coches toutes les cases, puis cliques en bas sur "chercher des erreurs" une fois finit, clic sur "reparer les erreurs" et tu aura un message pour sauvegarder ta base de registre tu dis "oui" puis tu recommences jusqu'a ce qu'il te trouve plus d'erreurs.
Les sauvegardes que tu aura faites, tu pourra les supprimer si ton ordinateur n'a plus de problémes.

- Relance Ccleaner, vas dans l'onglet "nettoyeur" présent sur la gauche, decoches la derniere case (Avancé si elle est cochée) puis clic sur "lancer le nettoyage"

Si tu as besoin d'aide avec Ccleaner, regarde ce tutoriel :
http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=305

¤ Redémarre ton PC ça devrait être ok ;-)
0
1. Sniperdu37 Messages postés 17 Statut Membre 1
  
  Ok c'est bon j'ai réussi merci beaucoup j'lai réinstaller et sa marche très bien !
  Merci encore
  Bonne soirée
  
  0
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Utilisateur anonyme

De rien ;-)

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[Antivirus] Problème Antivirus

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