Impossible d'accéder à certains sites Internet

Mysilmaril -  
 Occultine -
Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, je suis dans l'impossibilité de me connecter à certains sites Internet, notamment ceux des éditeurs de solutions anti-virus (Mc Afee, Kaspersky, Norton, Avast...). Idem pour les sites en rapport avec Microsoft.
Quel que soit le navigateur utilisé, j'obtiens des messages d'erreur 404.
Ceci est très embetant car je me retrouve dans l'impossibilité d'activer ma licence Kaspersky Internet Security 2013.

Quelques éléments de contexte qui peuvent aider (ou non, j'ai du mal à identifier ce qui est vraiment pertinent):
- la semaine dernière j'ai eu des soucis avec firefox qui ne se lançait plus: j'ai supprimé firefox / réinstallé en suivant les instructions de Mozilla
- depuis je passe mon temps à désinstaller/réinstaller firefox car il ne fonctionne plus correctement (ou alors il fonctionne un moment, puis ne se lance plus)
- le problème d'accès à ces sites se produit avec tous les navigateurs: IE, Firefox et Chrome
-jusqu'à hier mon anti-virus était Mc Afee Internet Security mais la licence ayant expiré, j'ai choisi Kaspersky Internet Security
- depuis que j'ai ces problèmes d'accès, j'ai aussi un problème avec mes accents circonflexes qui ne s'affichent plus sur la lettre, comme ça: ^^e (2 accents circonflexes suivis de la lettre). Cela arrive sur n'importe quelle application: Word, Notepad, etc.

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe?

Merci infiniment à tous ceux qui auront la gentillesse de me lire et de me conseiller.

Mysilmaril


PS: j'ai de très longues journées de travail et donc ne pourrait pas toujours etre hyper réactive pour répondre à vos questions: mais je le ferai!

A voir également:

93 réponses

Utilisateur anonyme
 
▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :

▶ redemarre en mode sans échec


▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>

selectionne tous les disques


▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv


▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses

ensuite :

tu m'envoies l'archive comme ceci :

clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶- Ferme Dr.Web Cureit
▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).


0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
Bonjour,

voici le lien : https://www.cjoint.com/?0LejOEOv1iF

merci d'avance
0
Utilisateur anonyme
 
re

donne un max de precisions sur

Je n accède toujours pas aux sites Microsoft et d'antivirus.
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
Salut,

voici les précisions demandées:

- si j'essaye d'accéder au site de Kaspersky: je n'y arrive pas

- idem, sur la plupart des sites des autres anti-virus: avast re-fonctionnait la semaine dernière, là ça ne marche plus

--> le navigateur (IE, mais idem pour Chrome) indique juste qu'il ne "peut pas afficher cette page"

- par contre, je peux de nouveau me connecter au site de Microsoft

je ne sais pas si ça peut aider: je n'ai plus Firefox, tout a commencé avec un problème avec Firefox que j'ai fini par désinstaller : tout est indiqué dans mon 1er post!

merci pour l'acharnement déployé pour m'aider :-)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
Télécharge ici :OTL

enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur OTL.exe pour le lancer.

=> Clique ici pour voir la Configuration

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
Alors, voilà.
Pour OTL.txt:
https://www.cjoint.com/?0LexTThKX5P

Pour Extra.txt:
https://www.cjoint.com/?0LexUKHJ8Lp

Merci beaucoup.
0
Utilisateur anonyme
 
Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteClipper.exe
C:\Users\Magda\AppData\Roaming\Delivery\DeliveryManager.EXE


* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
0
Utilisateur anonyme
 
c'est toi qui as installé clipper evernote ?
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
Oui, c'est moi qui l'ai installé!

C'est un complément d'Evernote: ça permet de copier tout ou partie d'une page web dans l'application Evernote.
0
Utilisateur anonyme
 
ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur OTL.exe pour le lancer.


▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe

:OTL
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Secondary Start Pages = Reg Error: Value error.
IE - HKU\S-1-5-21-2861093144-1636418315-3166992824-1000\..\SearchScopes\{2BAF8493-D49B-448E-B797-CCC73B035D8D}: "URL" = http://services.zinio.com/search?s={searchTerms}&rf=sonyslices
IE - HKU\S-1-5-21-2861093144-1636418315-3166992824-1000\..\SearchScopes\{648F9A98-242E-49B1-8936-5DA8D0400D9F}: "URL" = https://fr.shopping.com/?linkin_id=8056351
IE - HKU\S-1-5-21-2861093144-1636418315-3166992824-1000\..\SearchScopes\{AD0BDF31-D256-4948-BD7D-A5546F313BF3}: "URL" = https://www.ebay.fr{searchTerms}
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@docu-track.com/PDF-XChange Viewer Plugin,version=1.0,application/pdf: C:\Program Files\Tracker Software\Win32\npPDFXCviewNPPlugin.dll File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@Apple.com/iTunes,version=: File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@java.com/DTPlugin,version=10.7.2: File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\@docu-track.com/PDF-XChange Viewer Plugin,version=1.0,application/pdf: C:\Program Files\Tracker Software\Win32\npPDFXCviewNPPlugin.dll File not found
CHR - default_search_provider: search_url = {google:baseURL}search?q={searchTerms}&{google:RLZ}{google:acceptedSuggestion}{google:originalQueryForSuggestion}{google:assistedQueryStats}{google:searchFieldtrialParameter}sourceid=chrome&ie={inputEncoding}
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_22)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_22)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{34592EE4-B66F-4E44-8C36-534B791552E4}: DhcpNameServer = 172.16.16.19


:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"iTunesHelper"=-
""=-

:commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]



▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.


▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
Bonjour,

Merci encore (je préfère le dire trop que pas assez).
Voilà le rapport:
https://www.cjoint.com/?BLgupiOFFx8

@+
0
Utilisateur anonyme
 
bien ca mer$ouille encore ?
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
oui :-(

pffff....
0
Utilisateur anonyme
 
je vois pas ce qu on peut faire de pluqs....

reinitialise tous tes navigateurs..

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

c'est quoi "kobo" ?

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
et moi encore moins :-(
je ne comprends pas comment c'est possible!

J'ai quelques questions:

1. Selon toi, il y a un virus???

désormais, je peux accéder aux sites:
-Microsoft
-Panda Security
-Mc Afee
- Avast

Ceux qui ne fonctionnent toujours pas:
- Kaspersky
- Bitdefender

2. Dans le dossier PreScan\Quarantine, il y a plein de trucs...dont un dossier qui s'appelle "C'_ProgramData_Microsoft_Windows_Start Menu_Programs_Kaspersky Internet Security 2013.P_S"

Je dois tout laisser là?

3. il faut que je fasse qq chose par rapport à toutes les manips effectuées pour essayer de trouver ce qui cloche?
Par exemple:
Defogger --> il faut cliquer sur re-enable
PreScan??
Etc.

4.Est-ce que selon toi je peux installer un anti-virus (avast ou Mc Afee puisque les sites sont accessibles) ou bien cela ne sert à rien parce que mon PC est "potentiellement infecté"?

en tout cas, merci pour le temps passé.
0
Utilisateur anonyme
 
desinstalle tous les antivirus completement

aide toi de cettte page

https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#mcafee-virusscan-8-ou-9
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
c'est fait.

tu me conseilles quoi maintenant?
0
Utilisateur anonyme
 
regarde si tu as toujours des soucis d accès
0
Mysilmaril Messages postés 48 Statut Membre
 
oui, les soucis sont toujours présents!

je me demandais si une restauration système pourrait changer quelque chose?
0