Virus snap do

Résolu/Fermé
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 - 17 nov. 2012 à 00:29
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 - 19 nov. 2012 à 00:24
Bonjour,

Depuis quelques tps j'ai un virus snap do sur mon PC et je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Quelqu'un a til une solution pour l'enlever definitivement?
Merci par avance.

40 réponses

billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 00:42
salut

télécharge et exécute adwcleaner

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

le tuto https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

utilisateurs vista-seven exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression et poste le rapport via 1 copier/coller

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 08:18
voici le rapport après avoir exécuter adwcleaner :

# AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 17/11/2012 à 08:09:58
# Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Alexandre - PC-DE-ADAMA
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Alexandre\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Premium
Dossier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\Local\Smartbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\LocalLow\Smartbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\OpenCandy
Fichier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlrie6mn.default-1349475783642\searchplugins\Web Search.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartbarBackup
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\hcdolklkjeckmmhijeoimikandkdeknn
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Browser Infrastructure Helper]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19019

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=hp&exp=true --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

Nom du profil : default-1349475783642 [Profil par défaut]
Fichier : C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlrie6mn.default-1349475783642\prefs.js

Supprimée : user_pref("CT3244149.navigationAliasesJson", "{\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"hxxp%3A%2F%2Ftranslate.google[...]
Supprimée : user_pref("CT3244149_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\"[...]
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitHomepagesList", "");
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "");
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "");
Supprimée : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "CT3244149");
Supprimée : user_pref("extensions.509448a600d97.scode", "(function(){try{if('aol.com,mail.google.com,mystart.inc[...]
Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&[...]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4934 octets] - [17/11/2012 08:06:44]
AdwCleaner[S2].txt - [4776 octets] - [17/11/2012 08:09:58]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4836 octets] ##########
0
billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 08:24
re

regarde dans les extentions de ton navigateur et dans ton moteur de recherche

si tu vois encore snap do

si oui supprime le

ps: si tu as le rapport de suppression C:\AdwCleaner[S1].txt

peux tu me le poster

merci

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 08:35
je ne l'ai plus dans mon moteur de recherche par contre quand je vais dans panneau de configuration, programme puis désinstaller un programme, snap do est là et impossible de le désinstaller.
sinon le rapport de suppression est celui là :

# AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 17/11/2012 à 08:09:58
# Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Alexandre - PC-DE-ADAMA
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Alexandre\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Premium
Dossier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\Local\Smartbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\LocalLow\Smartbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\OpenCandy
Fichier Supprimé : C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlrie6mn.default-1349475783642\searchplugins\Web Search.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartbarBackup
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\hcdolklkjeckmmhijeoimikandkdeknn
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Browser Infrastructure Helper]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19019

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=hp&exp=true --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=497f48ca-c904-4b8f-a823-13c6746b48b2&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

Nom du profil : default-1349475783642 [Profil par défaut]
Fichier : C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlrie6mn.default-1349475783642\prefs.js

Supprimée : user_pref("CT3244149.navigationAliasesJson", "{\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"hxxp%3A%2F%2Ftranslate.google[...]
Supprimée : user_pref("CT3244149_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\"[...]
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitHomepagesList", "");
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "");
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "");
Supprimée : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "CT3244149");
Supprimée : user_pref("extensions.509448a600d97.scode", "(function(){try{if('aol.com,mail.google.com,mystart.inc[...]
Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&[...]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4934 octets] - [17/11/2012 08:06:44]
AdwCleaner[S2].txt - [4776 octets] - [17/11/2012 08:09:58]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4836 octets] ##########
0

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billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 08:51
re

tu m'as renvoyer le même rapport AdwCleaner[S2].txt - [4776 octets] - [17/11/2012 08:09:58]

j'aurai aimé voir celui-la AdwCleaner[S1].txt

regarde si tu l'as dans C:\adw[S1].txt

@+
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adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 09:00
je n'arrive pas à le trouver, y'a til un moyen de le récupérer?
0
billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 09:07
re

non ,tu l'as peut être supprimé

télécharge MBAM sur ton bureau

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

met le a jour si besoin (3ème bouton)

fais 1 scan rapide

si MBAM trouve quelque chose, supprime la sélection (voir tuto)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM

poste le rapport via 1 copier/coller
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billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 09:19
avant que j'oublie

explorer n'est pas a jour (Internet Explorer v8.0.6001.19019 ) on est a la 9.....

met le a jour via windows update

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 09:26
j'ai essayer de télécharger la mise a jour via windows update mais cela ne marche pas, un message d'affiche : une erreur s'est produite lors de la mise à jour pour votre ordinateur, Erreurs detéctées : code 80070005.
sinon le rapport pr MBAM est celui-ci :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.11.16.11

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.19019
Alexandre :: PC-DE-ADAMA [administrateur]

17/11/2012 09:10:42
mbam-log-2012-11-17 (09-10-42).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 199589
Temps écoulé: 6 minute(s), 23 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 09:33
pour MBAM c'est ok il a rien trouver

pour ton code d'erreur , ça dit que tu n'as pas les droits suffisant pour exécuter

la mise a jour

tu es administrateur sur le pc?

si oui télécharge le ici et installe le

https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

ps:tu peux désinstaller adwcleaner (tu le lance et tu clic sur désinstaller)

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 10:14
ok sinon snap do est tjrs ds ma liste de programme dans panneau de configuration, je n'arrive pa a le desinstaller
0
billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 10:19
essaye de le désinstaller avec ceci

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

dis moi si ça fonctionne

tu as réussi a installer IE9?

@+
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adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 12:17
merci, g reussi a desinstaller snap do, sinon pr Ie9 je l'installerai plus tard
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billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 12:27
ok

mais n'oublie pas car il est important que ton pc soit a jour

je te joins le lien d'un logiciel pour maintenir ton pc a jour (update checker)

le lien https://filehippo.com/fr/search/?q=update+checker (le 1er lien )

@+
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adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 13:41
j'ai télécharger le logiciel update cheker par contre quand je clik dessus pr le demarer le logiciel ne se met pas en route
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billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 13:48
re

ça te met 1 message?

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 14:30
g reussi a mettre a jour vista et j'ai installer Ie9,
sinon pr update cheker ca met : "update checker a cessé de fonctionner.
un probleme a fait que le programme a cesser de fonctionner correctement. windows va ferner ce programme et vous indiquer si une solution est disponible"
0
billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 14:33
si tu as ccleaner passe le "nettoyeur+registre"

passe le autant de fois que nécessaire

redémarre le pc

essaye de nouveau update checker

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 15:02
j'ai fait la manip mais ça fait tjrs la meme chose
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billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
Modifié par billmaxime le 17/11/2012 à 15:09
désinstalle update checker avec ccleaner (outil 3ème bouton)

passe ccleaner après (nettoyeur+registre)

retélécharge le (le lien https://filehippo.com/fr/search/?q=update+checker )

passe ccleaner après (nettoyeur+registre)

@+
0
adam76 Messages postés 121 Date d'inscription mercredi 26 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
17 nov. 2012 à 15:12
ca y est j'lai fait mais c tjrs pareil, ca veut pas demarrer
0
billmaxime Messages postés 50123 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juin 2024 5 980
17 nov. 2012 à 15:16
fait 1 recherche de snap do dans la BRD (base de registre)

windows+R et dans la fenêtre tu tapes regedit

ensuite dans édition>rechercher tu tapes snap do>rechercher

@+
0