Mise à jour interminable

Résolu
Jos Leloup Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

En ouvrant mon portable ce matin, il affiche 1 mise à jour sur 16. J'attends, comme d'habitude puisque les mises à jour prennent un certain temps. Au bout de quelques heures, mon ordinateur affiche encore le même message (1 mise à jour sur 16). Et je n'ai pas accès à la souris et au menu Démarrer. Que dois-je faire? Y a-t-il un moyen d'interrompre cette mise à jour? Merci!

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5 réponses

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Bonjour,

Va dans: C\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans download.

Redémarre le pc
Retourne sur windows update
Fais les mises à jour.
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Jos Leloup Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je veux bien mais je n'ai accès à aucune fonction, même pas la souris ni le menu Démarrer. Nil.
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kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Fais Ctrl+Alt+supp
Onglet processus
Peux-tu sélectionner un processus avec la souris ?
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Jos Leloup Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux même pas accès à la souris. Et j'ai fait ctrl+alt+supp sans plus de succès. Comme si mon écran était gelé sur cette fichue mise à jour.
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kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Ferme le pc en tenant le bouton enfoncé.
Lorsque éteint, redémarre en tapotant F8 et choisis --> mode sans échec
Fais comme proposé au message.
Redémarre et retourne sur windows update.

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Jos Leloup Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça semble fonctionner. Un grand merci!
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kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
De rien,
Bonne soirée.
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