allumage et puis rien" bloqué"

Question

Bonjour, 
J'ai un Tomtom one classic  je  peux l'allumer, ensuite j'ai une image  de nuit et il ne va pas plus loin lorsque je fais reset cela l'éteins j'ai essayé avec l'ordi de l'ouvrir mais je ne sais pas comment faire j'ai fais la mise à jour et j'ai toujours l'image en premier de TOMTOM et lorsque je le débranche de l'ordi l'image de nuit apparait  que faire  merci de votre aide

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Essaies : appareil éteint---laisses le doigt appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant 10/15 secondes.

claudie43 · Answer

merci Nemrod  je viens de le faire et au lieu de l'écran initial j'ai maintenant une liste qui je crois est le tomtom le type ect..;et rien ne bouge

nemrod18 · Answer

Eteins et rallumes normalement.

claudie43 · Answer

c'est idem en premier l'image du tomtom et aussitôt après une image de nuit et rien ne bouge et ce que je ne comprend pas en principe reset c'est pour redémarrer et ici il éteins

nemrod18 · Answer

Avez vous installé Tomtom home sur l'ordi ?

Avez vous une sauvegarde ? 

Est-il chargé ?

claudie43 · Answer

oui j'ai une sauvegarde et il est chargé

nemrod18 · Answer

Et tomtom home ??   


   
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

nemrod18 · Answer

A mon avis, il faut faire une restauration, ici ;

 http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration-windows.html

claudie43 · Answer

je suis coincée il est à plat   je vais le brancher sur le pc qu'il charge et vais regarder si j'ai bien la sauvegarde à +

nemrod18 · Answer

Tu ne réponds toujours pas sur tomtom home ?? 

Si tu as fait une sauvegarde avec Tomtom home, elle est en principe dans "Mes documents" à Tomtom.  
  
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

claudie43 · Answer

le tomtom est ONE Classic  et je viens de regarder dans mes documents effectivement j'ai des dossiers dans tomtom mais j'ai fais cette sauvegarde aujourd'hui alors qu'y as-t-il dedans je n'en sais rien

nemrod18 · Answer

Ce n'est pas ce que je demande.. 

As tu téléchargé ce logiciel .  https://www.tomtom.com/en_gb/sat-nav/maps-services/ 

Comment et avec quoi as tu fait la sauvegarde??

  
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

claudie43 · Answer

je ne pense pas j'ai:  TomTom runner.exe  , TomTomHome service.exe , en fait je ne sais pas ce que c'est

nemrod18 · Answer

Tu as fait une sauvegarde comment ?? 

Installes le logiciel que je t'ai donné plus haut. 

Ici :   https://www.tomtom.com/en_gb/sat-nav/maps-services/ 
  
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

nemrod18 · Answer

Il faut ensuite t'inscrire et connecter le GPS.

claudie43 · Answer

m'inscrire ou ?

nemrod18 · Answer

Double clic sur Tomtom home ensuite en haut à droite de l'écran de l'ordinateur --connexion et là, entrer les renseignements demandés (les conserver).

claudie43 · Answer

c'est fait le compte est crée

nemrod18 · Answer

As tu connecté ton gps à l'ordi ? Est ce que tomtom home s'ouvre ?

Que se passe t-il ?

claudie43 · Answer

j'ai donc suivi  ce qui est préconisé c'est-a dire après installation du programme que tu m'as dis je me suis retrouvé sur le site de tomtom et fais une suppression de tomtom dans mon pc pour le réinstaller ensuite j'ai refais la sauvegarde  et la restauration qui est en cours je ne sais donc pas ce qui va suivre mais en aucun cas je n'ai pu éteindre le tomtom avec le bouton d'allumage je l'éteins avec le reset je n'y comprend rien

claudie43 · Answer

bon  la restauration est fini et c'est pareil à part en acheter un autre je ne sais plus quoi faire sauf que je peux l'éteindre avec le bouton d'allumage

nemrod18 · Answer

Quelle carte est installée, France ou Europe ?

nemrod18 · Answer

As tu fait comme indiqué sur la photo, as tu une ou plusieurs cartes ?  

 [img]http://nsa32.casimages.com/img/2012/11/15/121115060930809167.jpg[/img][/URL]  
   
ATTENTION NE PAS COCHER CARTE, SEULEMENT APPLICATION. 

Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

claudie43 · Answer

c'est l' Europe et  j'ai regardé il y a 1 carte

nemrod18 · Answer

Tu branches ton gps sur ton ordinateur, tu vas sur le poste de travail de l'ordi, tu fais un double clic sur ce qui représente ton GPS, en général les 2 mains rouges et tu cherches si tu as une de ces 2 cartes comme sur ma photo.

[URL=https://www.casimages.com/i/121115065458582728.jpg.html][img]http://nsa31.casimages.com/img/2012/11/15/121115065458582728.jpg[/img][/URL]

claudie43 · Answer

en fait c'est ni l'une ni l'autre

nemrod18 · Answer

Oui, c'est presque normal, ce sont les miennes, europe partielle et europe 42 pays.

Mais l'important, c'est qu'elle existe, donnes moi son nom .

claudie43 · Answer

je fais le copier coller sur le bureau car je ne suis pas du tout certaine d'avoir fais la sauvegarde no problème de toute façon si j'ai une chance de le faire fonctionner je suis d'accord à tout à l'heure dès qu'il a fini

nemrod18 · Answer

Je vais t'abandonner pour quelque temps, je reviendrais vers 23 heures si tu es toujours là, sinon ..demain.

Je suis présent jusqu'aux environs de 1 h du mat tous les soirs, alors en cas de besoin...je suis là.

A+

claudie43 · Answer

je comprend très bien bon appétit peut-être à +

claudie43 · Answer

je viens de faire la manip et toujours rien de nouveau on verra plus tard à demain peut-être bonne soirée et merci d'avoir essayé

nemrod18 · Answer

Tu as bien fait: 

Brancher le gps à l'ordinateur, aller dans le poste de travail, double cliquer sur le symbole du gps, supprimer tout sauf les voix et la carte, ouvert tomtom home, fais la connexion si elle ne se fait pas automatiquement et là : tomtom hom ne t'as pas proposé l'installation de l'application ?? 
  
Pas possible !! dès l'instant que tu supprimes l'application, il te propose d'en installer une autre. 

AUTRE METHODE : http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=32078#p32078

Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

claudie43 · Answer

Bonjour Nemrod 
  Hier soir j'ai donc fais comme tu m'as dis et les fichiers que j'avais effacés furent remis par TOMTOM home, J'ai contrôlé dans poste de travail les fichiers sont différents mais ils y sont.
Ce matin j'ai voulu allumer le Tomtom et il est à plat  la petite lumière verte ne s'allume pas du tout  alors qu'hier il est resté branché sur mon pc tout l'après midi je pense qu'il se recharge uniquement avec la voiture car je n'ai pas d'autre fil  
Je fais du bénévola cet après midi et je me reconnecterai ce soir ou demain et essaierai la deuxième méthode  bonne journée à plus

nemrod18 · Answer

Il doit se recharger sur PC, sur allume cigare ou sur secteur (avec chargeur). 

J'ai bien l'impression que tu as un problème de batterie...  

Je viens de changer la mienne en 15 minutes en suivant la vidéo de ce lien (cherches la vidéo) http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=67170

Une batterie coûte environ 14 euro.
  
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

claudie43 · Answer

coucou je suis de retour,
Tout d'abord le tomtom est resté branché sur ma voiture une partie de l'après midi  là je viens de faire la deuxième manip et j'en suis toujours au même point  

J'ai remarqué aussi que si je ne suis pas branché sur mon pc la lumière verte ne s'allume pas  je penserai aussi batterie    (  savais pas qu'il y en avait une !!)     je crois effectivement qu'il reste encore 2 choses à essayer  bouger la carte et la remettre et l'autre changer la batterie  mais vu le trou avec 6 pans  pour lui ouvrir le ventre mon mari va aller demain pour acheter le tournevis adéquat et pour ce soir je laisse tomber car dans l'état actuel de la chose j'ai tout essayé ce que tu m'as dis sans résultat alors bonne soirée et peut-être à demain

nemrod18 · Answer

Il faut un tournevis TORX de 6.

La panne est bien caractérisée= plus de batterie.

Conserves bien ta ou tes sauvegardes au chaud.

Et reviens en cas de besoin.

A+

eglander · Answer

Bonjour claudie43 et nemrod18.

Pour la batterie du one il ne faut probablement pas de tournevis torx mais une clef allen. Une explication ici

Bon WE

claudie43 · Answer

Bonjour Nemrod   es tu dans le coin  j'ai un problème  !   j'ai trouvé le tournevis  mais ou as tu acheté ta batterie  est-ce dans un magasin de bricolage

claudie43 · Answer

mon mari vient de tester la batterie et à priori elle n'est pas en court circuit   on ne peut pas accéder à la carte pour l'ôter et la remettre c'est soudé  d'après toi comment savoir si la batterie est bonne ou pas

claudie43 · Answer

je viens de regarder 19 € je ne sais pas si je vais tenter d'en acheter une car si ce n'est pas ça ?  je me retrouverai avec une batterie neuve

nemrod18 · Answer

Voir ici, dans la gamme des XXL OU XL : https://www.tomtom.com/fr_fr/sports/

nemrod18 · Answer

Ok, il y a eu de très bonnes promos sur le XXL Europe à moins de 100 €, mon frère en a acheté un chez Carrouf le mois dernier.

Perso j'ai le Go 730 T et j'en suis très content, super complet.

Tiens nous au courant de tes investigations.

Bon courage et bonne journée.

claudie43 · Answer

coucou me revoilà! Bonjour nemrod,

J'en suis toujours à vouloir le réparer j'ai trouvé une batterie  à un prix qui me conviendrai au cas ou ce ne soit pas la pile qui est malade :elle va sur  mon Tomtom mais c'est une équivalence je voudrai savoir si cela pose problème pour l'appareil.
D'autre part j'ai beaucoup cherché sur internet  et j'ai lu quelque part que de mettre la batterie au frigo cela la chargeait un peu je n'y crois pas du tout qu'en penses tu, car si c'était vrai cela me permettrai de savoir!!!!!!..
Tant que j'y suis, j'ai ouvert le Tomtom et bien impossible d'avoir accès à la carte  sd il y a une petite soudure tout le tour, je voulais juste la bouger car ce peut-être ça aussi  allez bonne soirée à +

nemrod18 · Answer

Bonjour Claudie, 

Tu ne lâches pas prise facilement..Mdr. 

Une batterie est une batterie, peu importe la marque, la mienne n'est pas spécialement Tomtom, elle est compatible, c'est l'important. 

La batterie au frigo, oui, ça peut le faire, mais ce n'est pas la panacée, tu peux essayer, tu ne risques rien. 

J'attends de tes nouvelles. 

A bientôt. 


  
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

claudie43 · Answer

ravie de t'avoir  non je ne lâche jamais j'aime comprendre le frigo marcherai !! bizarre vraiment bizarre je vais de ce pas la mettre à+

nemrod18 · Answer

La batterie de mon GO 730T

 [URL=https://www.casimages.com/i/12112906000126562.jpg.html]

claudie43 · Answer

Bonjour nemrod ,
Après une nuit au frigo  pas moi ! la pile je l'ai remise  c'est pareil  peux tu me dire ,lorsque tu es tombé en panne de batterie qu'est-ce que cela a fait.

pour moi je résume 
j'allume normalement et j'ai aussitôt  écrit sur fond noir TOMTOM et c'est tout.

Si je fais reset (30 s) ensuite 5 secondes sur le bouton d'allumage  j'ai le bruit (comme un tambour)  et une liste qui je pense est ce que le tomtom est ! sa capacité ect....;
je fini par penser que ce n'est pas la pile car je n'aurai pas le bruit ni l'image  explique moi pour toi comment tu as vu que ta pile était morte  merci de répondre

nemrod18 · Answer

Salut Claudie,

Il lui arrivait de ne plus s'allumer en dehors du branchement permanent secteur ou allume cigare ou ordi par USB.

S'éteignait dès que je le débranchais.

Si le témoin vert est allumé pendant la charge, il doit s'ouvrir (en restant branché)

Allumage et puis rien" bloqué"

48 réponses

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