Problème lecteur d'empreintes digitales

Bonjour,
Ma fille (3 ans) a tripoté le lecteur d'empreintes digitales (Digitalpersona Personal, que je n'utilisais pas jusqu'à présent) de mon HP Pavilion. Une croix rouge (+ signal sonore) s'est mise à clignoter en continu sur l'icône du lecteur, signifiant sans doute que l'empreinte n'était pas reconnue. Impossible alors de s'en débarrasser...
Après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai éteint l'ordinateur en désespoir de cause mais lorsque je l'ai rallumé quelques jours plus tard, impossible de le démarrer autrement qu'en mode sans échec...
J'ai fait une restauration, sans résultat.
Si vous avez été confronté au même problème et/ou avez une remédiation à me proposer, je suis preneur...
Merci d'avance.