Résiliation avant la fin d'engagement
Chopper
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Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis engagée chez SFR pour 2 ans il me reste 14 mois avant le terme. Je viens de faire un changement de forfait qui me réengage pour 1 ans (12mois).
étant encore dans ma période d'engagement, cela ne change pas ma date de fin de contrat.
Je pense maintenant résilier et changer d'opérateur selon la loi cellier dans 2 mois.
Pouvez vous me dire si elle est applicable malgré mon changement de forfait?
En effet, mon m'a dit que vu que j'ai changé de forfait, je devais attendre 12 mois pour appliquer la loi cellier.
merci d'avance de votre réponse.
Brigitte
Je suis engagée chez SFR pour 2 ans il me reste 14 mois avant le terme. Je viens de faire un changement de forfait qui me réengage pour 1 ans (12mois).
étant encore dans ma période d'engagement, cela ne change pas ma date de fin de contrat.
Je pense maintenant résilier et changer d'opérateur selon la loi cellier dans 2 mois.
Pouvez vous me dire si elle est applicable malgré mon changement de forfait?
En effet, mon m'a dit que vu que j'ai changé de forfait, je devais attendre 12 mois pour appliquer la loi cellier.
merci d'avance de votre réponse.
Brigitte
A voir également:
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2 réponses
Bonsoir
La loi Scellier?
ça ne concerne pas du tout les mobiles...
vous voulez parler de la loi Chatel?
Lors d'un engagement (ou réengagement) de 12 mois, pour partir vers un autre opérateur vous devez régler l'intégralité des mois d'engagement restants
La loi Scellier?
ça ne concerne pas du tout les mobiles...
vous voulez parler de la loi Chatel?
Lors d'un engagement (ou réengagement) de 12 mois, pour partir vers un autre opérateur vous devez régler l'intégralité des mois d'engagement restants
Merci Dexter d'avoir rectifié mon erreur. Effectivement il s'agit de la loi chatel.
Il ne s'agit pas d'un engagement de 12 mois à la base mais d'un engagement de 24mois. J'ai des personnes qui me disent que la loi s'applique sur l'engagement initial soit 24 mois car mon changement de forfait ne modifie pas mon engagement initial.
Mon engagement de base est de 24 mois. Le réengagement de 12 mois est dans la période des 24 mois. Etant toujours engagée pour 14 mois (restant) ma date de fin d'engagement n'est pas modifiée avec mon changement de forfait et je reste engagée 14 mois encore.
La loi s'applique alors sur mon engagement de 24 mois initial ou bien retarde ma possibilité d'utiliser cette loi de 12mois?
Il ne s'agit pas d'un engagement de 12 mois à la base mais d'un engagement de 24mois. J'ai des personnes qui me disent que la loi s'applique sur l'engagement initial soit 24 mois car mon changement de forfait ne modifie pas mon engagement initial.
Mon engagement de base est de 24 mois. Le réengagement de 12 mois est dans la période des 24 mois. Etant toujours engagée pour 14 mois (restant) ma date de fin d'engagement n'est pas modifiée avec mon changement de forfait et je reste engagée 14 mois encore.
La loi s'applique alors sur mon engagement de 24 mois initial ou bien retarde ma possibilité d'utiliser cette loi de 12mois?
Que ce soit 24 ou 12 mois d'engagement, dans votre cas, la loi Chatel n'est pas interessante.
Lors d'un engagement 12 mois, vous payez 100% du prix de votre forfait multiplié par le nombre de mois d'engagement restant.
Lors d'un engagement 24 mois, vous ne payez que 25% du prix de votre forfait pour les mois qui restent jusqu'au 12ème, puis 100% pour les 12 mois restant.
Donc au mieux, avec votre engagement de 14 mois, vous n'aurez que 2 mois à 25% si vous résiliez votre forfait.
(Si vous êtes engagé pour 14 mois, c'est que le réengagement de 12 mois n'a pas été fait. Vous bénéficiez donc d'un engagement de 24 mois, comme si vous n'aviez jamais changé de forfait).
Lors d'un engagement 12 mois, vous payez 100% du prix de votre forfait multiplié par le nombre de mois d'engagement restant.
Lors d'un engagement 24 mois, vous ne payez que 25% du prix de votre forfait pour les mois qui restent jusqu'au 12ème, puis 100% pour les 12 mois restant.
Donc au mieux, avec votre engagement de 14 mois, vous n'aurez que 2 mois à 25% si vous résiliez votre forfait.
(Si vous êtes engagé pour 14 mois, c'est que le réengagement de 12 mois n'a pas été fait. Vous bénéficiez donc d'un engagement de 24 mois, comme si vous n'aviez jamais changé de forfait).
"Lors d'un engagement 24 mois, vous ne payez que 25% du prix de votre forfait pour les mois qui restent jusqu'au 12ème, puis 100% pour les 12 mois restant. "
Je ne comprends pas cette phrase c'est le contraire non? dans les 24 mois, les 12 premier mois sont à 100% et les 12 derniers à 25%. ayant déjà consommé 10 mois, si je veux résilier, je paye 2 mois à 100% et 12 mois à 25% ?
Par contre, et j'aurai la confirmation lors de ma prochaine facture (cela sera écrit dessus) , ayant modifié mon forfait , je redémarre à 0 pour les 12 premiers mois à 100% dès ma prochaine facture. Donc je retombe à 12 mois à 100% et 2 mois à 25%. Ma date de fin de contrat ne changeant pas, je reste engagée pour 14 mois.
Je ne comprends pas cette phrase c'est le contraire non? dans les 24 mois, les 12 premier mois sont à 100% et les 12 derniers à 25%. ayant déjà consommé 10 mois, si je veux résilier, je paye 2 mois à 100% et 12 mois à 25% ?
Par contre, et j'aurai la confirmation lors de ma prochaine facture (cela sera écrit dessus) , ayant modifié mon forfait , je redémarre à 0 pour les 12 premiers mois à 100% dès ma prochaine facture. Donc je retombe à 12 mois à 100% et 2 mois à 25%. Ma date de fin de contrat ne changeant pas, je reste engagée pour 14 mois.