HP officejet J6415 all in one
babou1037
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babou1037 Messages postés 3 Statut Membre -
babou1037 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Lorsque je veux installer le logiciel de l'imprimant sur ma tour, j'ai un message "Erreur Fatale" 2753,impossible d'installer, avec le CD ou le logiciel de base téléchargé,
J'avais déjà installé et désinstalé le logiciel à deux ou trois reprises sans problèmes
Cela ne vient pas de l'imprimante que j'ai installée avec succès sur un portable.
J'ai suivi toutes les procédures de HP/support sans résultat.
l'une des pr0cédures indique d'aller sur Executer et d'ouvrir Msiexec/uninstal, puisMsiexec rereréinstal.
Or window ne trouve pas Msiexec
Quelqu'un aurait-il la solution?
CORDIALEMENT. babou1037
Lorsque je veux installer le logiciel de l'imprimant sur ma tour, j'ai un message "Erreur Fatale" 2753,impossible d'installer, avec le CD ou le logiciel de base téléchargé,
J'avais déjà installé et désinstalé le logiciel à deux ou trois reprises sans problèmes
Cela ne vient pas de l'imprimante que j'ai installée avec succès sur un portable.
J'ai suivi toutes les procédures de HP/support sans résultat.
l'une des pr0cédures indique d'aller sur Executer et d'ouvrir Msiexec/uninstal, puisMsiexec rereréinstal.
Or window ne trouve pas Msiexec
Quelqu'un aurait-il la solution?
CORDIALEMENT. babou1037
4 réponses
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Bonsoir,
oui je suis sous XP sur la tour et le portable, et je n'ai eu aucune difficulté à installer sur le portable.
Je précise avoir installé et désinstallé sur la tour à plusieurs reprises, sans rencontrer la difficulté actuelle.
Cordialement -
si vous connaissez anglais, voilà un forum ou on discute votre problème https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Archive-Read-Only/Fatal-Error-2753-MSI-dot4wrp/td-p/98155
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Merci pour le lien en angais,
mais il semble avoir le même PB que moi et HP est incapable d'apporter une solution
cordialement
