Mon imprimante a ce msg: cartridge error consult user's guide

Bonjour,



j'ai besoin d'aide; mon imprimante ne veux plus marcher! elle me mets ce msg 'cartridge error consult user's guide'; je parle anglais; elle me dit qu'il y a une erreur avec ma cartouche; mais je les ai enlevé et remis plusieurs fois; ai éteints et rallumé l'imprimante; rien n'y fait! merci de votre aide;