Problème imprmante RICOH gestetner DSM415PF

nico 31340 -  
baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
on m'a donné une imprimante RICOH gestetner DSM415PF , je l'ai branchée sur mon ordi portable apparemment l'imprimante a été reconnu mais lorsque j'ai lancé une impression d'un document PDF il y a eu un grand nombre de copie qui sont sorties , et les pages imprimées ressemblent a un programme source d'une page internet donc j'ai coupé l'alimentation electrique de l'imprimante je l'ai rallumée entre temps du papier s'était coincé dans celle ci que j'ai donc sortie et depuis j'ai un pictogramme sur le tableau de bord de l'imprimante qui s'est allumé en rouge , ce pictogramme représente un U avec des traits horizontaux a l'intérieur ce qui m'a fait penser a un bac a papier , j'ai ouvert tous les accés cheminement du papier de l'imprimante pour effacer le défaut mais aprés toutes ces manipulations l'imprimante ne marche toujours pas que se soit en mode scanner ,copie ou imprimante
quelqu'un pourrait-il m'aider a réparer ce defaut
d'avance merci



4 réponses

baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Bonsoir
Peut être faut-il installer les pilotes adaptés à votre système d'exploitation Win7 32 ou 64 bits...
Voir ici https://www.ricoh-europe.com/support/index.html

Ps les pilotes s'installent cable imp/PC non branché.. on branche (imprimante en marche) lorsque la procédure le demande

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.  
              Surtout quand il n'y est pas...! 
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nico 31340 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir j'ai branché l'imprimante sur un port USB
je n'ai pas trouvé le driver qui correspond a cette imprimante donc j'ai laissé windows7 se debrouiller et apparement cela s'est bien passé au début et c'est quand j'ai lancé l'impression que cela m'a sortie un grand nombre de feuille
dans la liste que vous m'avez envoyé il faut prendre lequel? a savoir que j'ai windows 7 edition familiale premium en 32 bits
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baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Pour Win 7 32bits
PCL 6 Driver Ver.3.1.0.0 06/05/2008 1,726 KB
soit le lien direct http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001153/0001153003/V3100/n29693en.exe

Excuses se sont les pilotes anglais il faudrait mieux mettre
PCL 6 Driver Ver.3.1.0.0 06/05/2008 2,146 KB
http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001152/0001152893/V3100/n29681fr.exe
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.   
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moulood Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour j'ai un Windows 8 et le même problème lequel faut t-il que je prenne ?
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baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
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