Problème HP Photosmart 6515

Exekutix Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Exekutix -
Salutations à tous.

Voilà j'ai acheté une imprimante HP Photosmart 6515. Tout fonctionnes bien mis à part un petit problème bien fâcheux. En fait, lorsque je veux imprimer sur du papier photo (4X6 pouces ou bien 10cm X 15cm) l'imprimante imprime avec le papier standard.

Cette imprimante est munie de 2 bacs à papier superposés : Celui du bas contient le papier standard et celui du haut contient le papier à photos.

Voici ce que j'ai tenté, sans résultat depuis bientôt 3 heures :

Changer la sélection automatique du bac à partir de l'imprimante ---> Bac Photos....
Changer les paramètres de l'imprimante à partir de mon PC....
Changer tout les paramètres relatifs à l'imprimante via le programme fournis par HP ...
Réinitialisation de l'imprimante et du PC...

Je fonctionnes sous Windows 7 Édition Familiale Premium.
Mises à jours du PC faites.
Mises à jours de l'imprimante faites.

J'ai beau chercher depuis un moment sur le Net mais rien à ce sujet. Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait bien!

Merci à l'avance!

A voir également:

8 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Et si tu met ton papier photo dans le bac du bas et que tu imprime quelle est la réaction.
0
Exekutix Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'y ai déjà pensé!

En fait, les deux bacs sont munis de ''supports'' pour le papier qui sont conçus pour recevoir une grandeur de papier différente.

Celui du haut serait pour les petits formats (Enveloppes, photos, cartes postales etc.), tandis que celui du bas pour les formats plus grand (standard et plus).

Résultat : Impossible de mettre le papier à photos (4 X 6) dans le bac du bas !

Merci tout de même pour la suggestion. ^^
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Mais les bacs ne sais tu pas les changer de place ?
0
Exekutix Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Impossible de le faire, celà briserait l'imprimante puisqu'ils sont reliés l'un à l'autre via un système mécanique. Problème très incommodant!
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
C'est ça ton imprimante ?
Et n'as tu pas le mode d'emploi de ton imprim.

http://bjs.richfx.com.edgesuite.net/image/media/140378057_400x400.jpg
0
Exekutix Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En effet c'est elle et non je n'ai pas le manuel d'emploi. Celà serait une bonne idée de l'inclure dans le paquet. ^^
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Vois ici si tu sais l'avoir.
http://translate.google.be/...
0
Exekutix
 
Rien à faire l'imprimante ne veux pas sélectionner le bac photo même en suivant à la lettre ce qui est écrit sur le site que tu m'as donné. En revanche, j'ai réinstallé tout ce qui est relié à l'imprimante, depuis le câblage jusqu'aux pilotes. Aucun changement...

Par contre, j'ai découvert que si l'on mettait le papier photo dans le bac du bas (voir celui du papier à lettre), je peux imprimer mes photos sur le papier à photos.

Conclusion, le problème du bac à papier n'est toujours pas régler, mais on peut tout de même imprimer nos photos tranquilement.

N'oubliez-pas de retirer le papier à photos lorsque vous voudrez imprimer un texte ou autre!

Merci encore à Tribun pour son aide acharnée!

Cordialement,
Exekutix
0