Ne connait pas comment FileServe Fonctionne

Bonjour,

je me suis abonné à fileServe et depuit juin ou juillet il me débite de ma carte Visa 9.99$ par mois et quand je fait apelle je recois une réponse en anglais et je n'aiepas télécharger sur ce ébergeur pouraige savoir comment recevoir une confirmation de mon compte premium et me faire répondre en francais.svp