Ma webcam n'est plus détectée

szied Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un Sony Vaio (modèle sve15111fdw) sous windouws 7. La webcam n'est plus détectée. La caméra n'apparait même pas dans le gestionnaire de périphérique. Je ne vois même pas l'icone jaune de point d'exploitation pour périphérique inconnu. L'icône des périphériques d'image a disparu aussi. Un "Scan for hardware changes" ne donne rien :(

Il semble que le problème est causé par la gestion de l'alimentation ou du mode veille prolongé.. J'ai contacté Sony pour récupéré le pilote, on m'a répondu qu'il n'y a pas de driver pour la webcam intégrée et qu'il faut revenir au réglage usine car ce modèle utilise un pilote générique de Microsoft. En faisant qlq recherches sur internet j'ai vu que le fait de faire un recovery avec tous les inconvénients occasionnés ne garanti pas forcément de régler le problème.
Avez-vous une piste qui m'épargnerait un recovery de l'usine.
Merci d'avance.
A voir également:

3 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

j'ai trouvé ceci sans savoir si ça va te convenir

https://www.sony.ca/en/electronics/support/laptop-pc-sve-series/sve15111fdw#/downloadTab

@+
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szied Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse rapide BillMaxime!
Malheureusement, dans cette page, le site de sony présente juste le logiciel "WebCam Companion® 4" mais pas le driver de la cam :(
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

apparemment c'est le logiciel (cam) que tu as dans le pc?

@+
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szied Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c le logiciel de la cam "WebCam Companion® 4" mais il ne contient pas de pilote.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

sur cette page il y a le pilote et l'exe

https://www.sony.ca/en/electronics/support

@+
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szied Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
«This utility installs the originally shipped version of the WebCam Companion 4 software».
C'est le foutu logiciel webcam comagnon et non pas le pilote :(
Merci comme même pour l'éffort
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

désolé que ça ne fasse pas ton bonheur

tu n'as pas fais de cd ou dvd de sauvegarde de ton pc?

peut être en as-tu 1 avec les applications et logiciels?

dans ce cas tu ne serais peut être pas obligé de restaurer ton pc "en sortie d'usine" avec

la partition recovery

@+
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