Probleme d'heure

Bonjour,

je voudrais avoir des explications par rapport à un probleme quez rencontre l'ordinateur de mes grands-parents (une acer sous windows xp)

à chaque allumage de l'ordinateur, l'horloge n'est jamais à l'heure
cela entraine divers conflits dans les mises à jours

l'ordinateur a environs 5 ans et pour résoudre ce probleme nous avons deja changer la pile pensant que ca venait de la
pendant quelques temps, ca ne la plus fait et ca recommence encore!!!
est-ce vraiment la pile?

(précicion au demarrage, une page noir s'affiche et on me demande d'appuyer sur f2 pour pouvoir continuer donc avant l'écran d'accueil)

quelqu'un comprend-t-il ce qui se passe? et m'aider,svp.